Vous pouvez vérifier vos informations de garantie Wind Mobile pour votre appareil à l'aide du chatbot, appeler le service client ou visiter un magasin Wind. Vous aurez besoin de connaître votre type de garantie. Si vous avez acheté votre téléphone via Wind Mobile ou un magasin agréé Wind, votre garantie est la garantie du fabricant. Si votre téléphone doit être réparé ou remplacé et qu'il est sous garantie, contactez Wind Mobile avec votre facture et le numéro de série.
La garantie de Wind Mobile est un service qui protège votre appareil contre les dommages. Vous pouvez l’obtenir à un tarif abordable sur une base quotidienne, mensuelle ou annuelle. Cependant, vous devez considérer que les avantages de cette garantie ne sont applicables que si vous l'achetez avant que votre appareil ne fonctionne mal ou ne tombe en panne pour quelque raison que ce soit.
Pour en savoir plus sur le service de garantie Wind Mobile et comment vérifier sa validité. Voici quelques conseils utiles :
Pour vérifier la garantie de votre appareil, ouvrez une session de discussion avec le chatbot de Wind Mobile.
Pour faire ça:
Votre numéro de téléphone est essentiel pour que Wind Mobile puisse vérifier que vous êtes un client actuel et que vous êtes éligible à la couverture de garantie. Pour garantir l'exactitude, vous devez saisir le numéro correct. Si votre téléphone mobile a été volé ou perdu, vous devez contacter immédiatement l'opérateur pour annuler le service avant de poursuivre ce processus.
La conversation commence par une brève déclaration expliquant les informations dont l'assistance Wind Mobile a besoin de votre part. Il vous permet de poser des questions ou de clarifier quoi que ce soit pendant votre session de chat.
Pour vérifier votre garantie, entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez vérifier. Le numéro doit être le même que celui indiqué sur votre compte ou dans l'application. La saisie d'un numéro de téléphone valide fera apparaître vos appareils associés à ce compte et leur état actuel. Sélectionnez Continuer si tout semble bon.
Vous devez cliquer sur le bouton Soumettre la demande de PAC et de port de sortie. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de demande. Vous pouvez également vérifier l'état de votre demande en ligne en vous connectant à votre compte Wind et en cliquant sur Mes services.
Remplissez les champs requis du formulaire avec votre numéro d'identification personnel (PIN) et votre adresse e-mail. Pour saisir ces informations :
Wind Mobile a besoin d'informations vous concernant pour remplir son contrat avec vous et vous tenir informé de tout changement. Ceux-ci inclus:
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, vous verrez une page où vous pourrez vérifier votre garantie Wind Mobile.
Voici quelques éléments essentiels que vous devez comprendre lors de la vérification de votre garantie Wind Mobile :
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Freedom Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier ma garantie Wind Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.