Si vous avez commandé quelque chose chez Flipkart et que vous souhaitez suivre sa livraison, voici les moyens les plus efficaces de le faire.
Le suivi de votre commande sur Flipkart n'a jamais été aussi simple. Il a un nouvel onglet «Mes commandes» qui rend le processus de suivi très simple. Vous pouvez suivre votre commande via votre téléphone mobile et une application. L'application permet de tout suivre depuis le moment où vous passez votre commande jusqu'aux différentes étapes de l'expédition. Garder une trace de vos commandes vous évite de deviner quand elles peuvent arriver.
Comment suivre votre commande
Toutes les commandes que vous passez sur Flipkart sont enregistrées sur l'application. Peu importe les options de paiement que vous choisissez. Toutes les informations seront affichées sur la page de suivi. L'application vous amène directement à la page de suivi.
Accédez à «Mes commandes» dans l'application et sélectionnez-la. Vous verrez une liste de tout ce que vous avez commandé. L'application affiche toutes les informations, y compris le nom du produit et son image. Jetez un œil à chaque fois que vous avez commandé.
Vous recevrez une notification de la date de livraison de votre article.
Détails de suivi
Il est possible de suivre votre commande plus en détail. Sur l'application mobile, il y a une ligne verticale qui vous fournira une indication de la séquence de livraison de votre commande. Il s'agit d'une séquence en quatre étapes (commandée et approuvée, emballée, expédiée et livrée).
Le stade de votre commande détermine la ligne de votre commande. Il peut être vert ou gris. L'étape de votre commande est mise en évidence par une icône. Il est donc facile d'identifier le stade de votre commande.
Pour voir plus de détails, cliquez sur chacune des étapes et l'application vous fournira tous les détails nécessaires. Vous verrez la date de livraison prévue. Si, par exemple, votre commande a été expédiée, l'application vous fournira des informations sur l'endroit où elle a été expédiée et expédiée. Il vous fournit également des informations sur les dates pertinentes.
L'application vous permet de faire bien plus que de simplement suivre votre commande. Les options "Annuler et" Besoin d'aide? " sont sous la séquence de livraison. Si vous appuyez sur l'option «Annuler», vous devez en donner une raison valable.
Si vous cliquez sur "Besoin d'aide?" , un écran apparaîtra vous offrant de nombreuses options telles que l'annulation, les paiements, les remises et les retours.
Si vous rencontrez des problèmes pour suivre vos commandes, pensez à obtenir de l'aide du service client de Flipkart. Vous pouvez discuter avec l'équipe ou la contacter par e-mail.
Suivi d'une commande via le site Web
Vous pouvez suivre votre commande via le site Web de Flipkart en suivant les étapes suivantes;
Suivi des commandes annulées
Si vous effectuez un achat sur Flipkart, il est possible d'annuler votre commande si vous changez d'avis. L'équipe du service clientèle vous mettra à jour dans les 24 heures. Les résultats du suivi refléteront l'annulation. Flipkart arrête le processus d'expédition pour une commande annulée même si l'expédition a déjà commencé.
Suivi des commandes de retour
Il est possible de suivre les commandes que vous choisissez de retourner à Flipkart. Vous pouvez utiliser un service de messagerie tiers pour vos retours. Si vous fournissez l'ID de suivi de votre entreprise de messagerie, vous recevrez une mise à jour lorsque le retour sera effectué.
Flipkart vous permet de suivre l'état de vos commandes via leur application ou leur site Web en quelques étapes simples .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme FlipKart afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre ma commande FlipKart ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.