Finish Line offre à ses clients plusieurs façons de retourner des articles Finish Line, qu'ils soient achetés en ligne sur FinishLine.com ou dans les magasins de détail Finish Line. Lisez la suite pour voir comment retourner ou échanger un article.
Finish Line, les détaillants américains de chaussures de sport, de vêtements et d'accessoires connexes, est l'une des chaînes de magasins de chaussures de sport les plus reconnues en Amérique avec son site en ligne FinishLine.com, plus de 650 magasins de détail et les départements de chaussures de sport de marque Finish Line dans plus de 450 Macy's. magasins. Finish Line est réputée pour la qualité de sa marchandise. Ils ne sont pas aussi connus pour leur service client exceptionnel, mais ils devraient l'être. C'est une nouvelle particulièrement bienvenue pour les clients de Finish Line qui doivent retourner ou échanger des articles achetés en ligne, dans l'un de leurs magasins de détail ou dans un département de chaussures de sport Macy's Finish Line.
Comment puis-je retourner ou échanger un article avec une ligne d'arrivée?
Finish Line facilite le retour ou l'échange d'articles, qu'ils soient achetés sur FinishLine.com ou dans un magasin de détail Finish Line.
Les mises en garde suivantes s'appliquent lors du retour d'un article acheté sur Finishline.com ou dans un magasin de détail Finish Line si le client Finish Line retourne avec le ticket de caisse d'origine.
Si les clients de Finish Line n'ont pas le ticket de caisse d'origine, Finish Line peut autoriser le client à échanger l'article ou à émettre un crédit en magasin au montant du prix le plus bas auquel l'article a été proposé à la vente dans les 45 jours précédant le retour. Les remboursements ne sont pas autorisés dans ce cas.
Les clients de Finish Line peuvent être invités à fournir leur nom et leur numéro de téléphone lors du retour ou de l'échange d'un article. Les informations et les détails du retour sont échangés est enregistré dans une base de données à l'échelle de l'entreprise.
Les articles achetés dans un magasin Finish Line peuvent être retournés dans n'importe quel magasin Finish Line ou par courrier à l'entrepôt Finish Line. Les articles retournés peuvent être échangés lorsqu'ils sont retournés dans les magasins Finish Line. Les articles de la ligne d'arrivée retournés par la poste ne peuvent pas être échangés.
Les articles achetés en ligne sur FinishLine.com ne peuvent pas être retournés aux rayons des chaussures de sport Finish Line dans les magasins Macy's.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Finish Line afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner ou échanger un article avec une ligne d'arrivée? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.