Si vous avez réservé un vol via Expedia UK et que vous avez été contraint de modifier vos plans, vous vous demandez probablement si vous pouvez obtenir un remboursement. La réponse dépend entièrement de la politique de remboursement de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé. Vous pouvez cependant annuler le voyage via Expedia UK, ce qui déclenchera automatiquement une demande de remboursement auprès de cette société.
Si vous avez réservé un vol via Expedia UK et que vous avez été contraint de modifier vos plans, vous vous demandez peut-être si vous pouvez obtenir un remboursement pour votre réservation. La réponse est compliquée. Étant donné qu'Expedia UK est une agence de voyages, vous n'achetez pas exactement le vol auprès de la société, vous achetez le vol via la société. Continuez à lire pour en savoir plus.
Expedia UK n'a pas vraiment de politique de remboursement car vous n'achetez rien directement chez eux. Cependant, Expedia UK travaille avec les compagnies aériennes en votre nom, elles pourront donc peut-être vous aider à obtenir un remboursement de la part de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé. Cependant, en fin de compte, vous êtes lié par la politique de remboursement de cette compagnie aérienne. En général, si vous annulez le vol dans les 24 heures suivant sa réservation, vous aurez probablement droit à un remboursement. Plus tard, vous pourrez ou non être admissible.
Si vous souhaitez demander un remboursement via Expedia UK, suivez ces étapes :
L'annulation déclenche automatiquement une demande de remboursement, vous n'avez donc rien d'autre à faire, mais attendez. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour l'annulation. Expedia vous indiquera si vous êtes admissible à un remboursement et combien vous obtiendrez. Des frais pourront être déduits de votre remboursement.
Vous pouvez également obtenir de l'aide pour annuler votre vol et demander un remboursement en appelant ou en envoyant un e-mail à Expedia UK et en parlant directement à un représentant du service client. Le courrier électronique peut être votre meilleur choix, car les temps d'attente téléphonique peuvent prendre des heures. Vous pouvez également joindre un représentant via le forum d'aide , mais uniquement pour des questions. Vous ne pouvez pas annuler votre vol de cette façon.
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