Esurance vend des polices d'assurance automobile, et si vous êtes sur le marché de l'assurance automobile, vous devez connaître son niveau de satisfaction de la clientèle. Il a reçu des notes de satisfaction client étonnamment différentes de JD Power, de la National Association of Insurance Commissioners, du Better Business Bureau, etc. Vous devez tenir compte de ces scores ainsi que de vos besoins individuels avant de commencer et de planifier Esurance.
Si vous recherchez une assurance automobile, vous faites probablement des comparaisons pour trouver la compagnie d’assurance automobile qui vous convient le mieux. Le prix, la couverture et les remises sont tous des facteurs importants pour une bonne compagnie d’assurance automobile, tout comme le niveau de satisfaction de ses clients. Après tout, si les clients sont généralement insatisfaits, il y a de fortes chances que vous le soyez aussi. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les taux de satisfaction des clients d'Esurance.
JD Power réalise des études annuelles sur la satisfaction des clients de diverses compagnies d'assurance automobile. Il attribue à Esurance une note de 823 sur 1000, soit une note moyenne.
L'Association nationale des commissaires aux assurances, ou NAIC, assure également le suivi de la satisfaction des clients de divers assureurs. Il a attribué à Esurance une note de 2,92. Ce score indique que l’entreprise a reçu plus de réclamations clients que la moyenne.
Le Better Business Bureau attribue une note de 1,12 sur 5 à Esurance. Cela indique une prédominance de mauvaises critiques et constitue un score inférieur à la moyenne.
Reviews.com assure également le suivi des avis des clients de différentes entreprises. Sa note pour Esurance est de 4,6 étoiles sur 5, ce qui est supérieur à la moyenne et indique relativement peu de plaintes de clients.
Les taux de satisfaction des clients d'Esurance sont omniprésents. Certains sont moyens, d’autres au-dessus de la moyenne et d’autres encore en dessous de la moyenne. Dans l’ensemble, il semble qu’Esurance ait un niveau de satisfaction client à peu près moyen.
Si vous avez besoin de plus d’informations d’Esurance, contactez un représentant du service client. Vous pouvez utiliser un téléphone, un salon de discussion, un service d'assistance ou un courrier électronique.
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