Si vous avez remarqué que votre Entertainment Weekly ne s'est jamais présenté, vous voudrez en obtenir un nouveau gratuitement. Suivez ces étapes pour le faire.
Avec votre abonnement divertissement hebdomadaire, vous serez toujours le premier à savoir ce qui se passe dans le monde du divertissement. Vous avez également la possibilité de demander un abonnement numérique.
Vous pouvez acheter vos magazines Entertainment Weekly dans les points de vente au détail comme les pharmacies, les épiceries et les librairies. Vous pouvez également acheter votre abonnement en ligne sur leur site Web ou dans certains magasins.
Le journal publie des critiques d'émissions de télévision, de jeux, de musique et de films. Si vous vous abonnez, vous devriez recevoir 52 numéros chaque année. Il imprime également des numéros spéciaux pour couvrir divers sujets. Vous pouvez acheter des anciens numéros sur le site Web.
Signaler les livraisons manquées
La première chose à faire lorsque vous manquez une livraison doit être de contacter l'équipe de support client. Heureusement, contacter l'équipe d'assistance est facile et vous pouvez obtenir de l'aide quelle que soit la raison de votre livraison manquée.
Les contacter par téléphone
La meilleure façon de contacter Entertainment Weekly est par téléphone. Si vous avez un abonnement actif et n'avez pas reçu votre article, vous devez contacter l'équipe d'assistance pour toute question.
Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance par téléphone, notez qu'être gentil et patient donnera probablement de meilleurs résultats que d'être impoli et impatient. Expliquez poliment que vous avez manqué votre livraison et quand vous vous y attendiez. Les agents de support peuvent vous demander de leur fournir des informations telles que votre adresse. Il est donc sage de disposer de toutes les informations pertinentes avant de contacter l'équipe d'assistance. Si vous n'avez pas les informations prêtes, cela peut prendre beaucoup de temps pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Demander de l'aide sur le Help Desk
Si parler directement avec un agent n'est pas important pour vous, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance. Le service d'assistance de Entertainment Weekly propose de nombreux conseils et suggestions ciblés. Vous pouvez en trouver un qui répond à vos besoins. Soyez patient lorsque vous cherchez de l'aide sur le service d'assistance. Il existe de nombreux sujets et il peut prendre un certain temps pour en trouver un qui correspond à vos besoins.
Si vous ne trouvez pas un sujet qui répond à vos besoins, vous avez la possibilité de démarrer une nouvelle conversation. Notez que vous pourriez ne pas obtenir de réponse. Soyez poli et notez que les autres clients n'ont aucune obligation de vous aider. Si vous n’expliquez pas les détails de votre problème, vous n’obtiendrez peut-être pas l’aide dont vous avez besoin. Lors de la recherche d'assistance sur le service d'assistance de Entertainment Weekly, les agents d'assistance peuvent vous demander de poursuivre la communication sur une autre plate-forme, telle que le courrier électronique.
Cela signifie que cela peut prendre plus de temps pour obtenir de l'aide. Si vous êtes invité à poursuivre la communication sur un autre site, fournissez les informations nécessaires dès que possible.
Malheureusement, vous ne pouvez pas signaler vos livraisons manquées sur les sites de médias sociaux.
Annulation de votre abonnement hebdomadaire de divertissement
Si vos efforts pour contacter l'équipe d'assistance sont vains, vous n'avez peut-être pas d'autre choix que d'annuler votre abonnement. Pour annuler votre abonnement, vous devez disposer des informations suivantes;
1. Votre prénom et nom
2. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
3. Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
4. Les quatre derniers chiffres de votre carte
5. Votre ville et votre état / province / région
6. Votre adresse de facturation
7. La date et le montant de votre dernier débit
8. Votre motif d'annulation
Suivez ces étapes pour terminer le processus d'annulation;
1. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse
2. Appuyez sur l'option «Annuler l'abonnement»
3. Entrez vos informations pertinentes lorsque vous y êtes invité
4. Suivez les étapes qui apparaissent à l'écran
Conservez votre numéro de confirmation ou votre e-mail. Il fera office de preuve d'annulation.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Entertainment Weekly afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment informer Entertainment Weekly d'une livraison manquante? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.