Si vous vous êtes accidentellement inscrit à la plateforme ou si vous pensez être éligible à un remboursement, vous pouvez obtenir de l'aide avec ces conseils.
EliteSingles.com est une plate-forme de rencontres en ligne lancée en 2009. Elle est destinée à une foule plus "mature" et éduquée. Les bateaux de plate-forme que 85% des membres ont une éducation supérieure à la moyenne.
Si vous vous êtes accidentellement inscrit à la plate-forme ou pensez que vous avez droit à un remboursement, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous étape par étape.
Accédez à https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
Sélectionnez le bouton «Contactez-nous» en haut de la page.
Il vous sera demandé de soumettre votre adresse e-mail, une ligne d'objet et une description de votre demande. Pour votre ligne d'objet, écrivez quelque chose comme «Demander un remboursement en raison de X». Dans la zone de description, assurez-vous de fournir autant d'informations que possible. Cela aidera l'équipe du service client EliteSingles à vous aider plus efficacement. Incluez des informations telles que le montant des frais, la date des frais, votre numéro de compte et les raisons pour lesquelles vous pensez être éligible à un remboursement.
Sous l'option "Veuillez sélectionner le sujet auquel votre demande est liée", dans le menu déroulant, choisissez l'option "Paiement" .
Vous pouvez joindre des fichiers pour vérifier vos réclamations.
Sélectionnez «Soumettre».
Vous recevrez une réponse de l'équipe du service client EliteSingles dans quelques jours ouvrables avec une confirmation si votre demande a été approuvée ou refusée.
Si vous préférez parler à une personne, vous pouvez contacter le support du centre d'assistance EliteSingles.
Accédez à https://twitter.com/elitesingles?lang=en
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit. Vous pouvez vous connecter à votre compte Twitter avec votre numéro de téléphone, e-mail ou nom d'utilisateur et mot de passe.
Vous ne pouvez pas envoyer un message direct privé à EliteSingles sur Twitter. Cependant, si vous avez une plainte, vous pouvez envoyer un tweet public et les taguer. Il est possible qu'ils vous contactent à propos de votre demande de remboursement.
Sélectionnez «Tweet» sur le côté gauche de l'écran.
Tapez «@EliteSingles», s'il n'est pas déjà prérempli. Tapez votre message et cliquez sur «Tweet».
Vous serez averti via votre application Twitter s'ils vous répondent. Notez qu'il n'est pas garanti qu'ils vous répondront du tout.
Notez que la politique officielle d'EliteSingles est qu'aucun remboursement ne pose problème pour les abonnements premium. Les exceptions incluent si vous annulez votre adhésion dans les trois premiers jours suivant votre inscription aux services et que vous avez payé à l'avance. EliteSignals ne remboursera pas vos paiements s'ils devaient annuler votre adhésion en raison d'une violation des conditions générales du client.
De plus, si un utilisateur annule son adhésion au milieu d'une période de paie, il sera toujours facturé pour sa période de paie actuelle. Un abonnement renouvelé ne donne pas droit à un remboursement.
Si vous avez utilisé le service payant de la plateforme (comme l'envoi de messages), vous avez renoncé à votre droit de révoquer le contrat.
Les politiques de remboursement pour EliteSingles varient légèrement d'un État à l'autre.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme EliteSingles.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement d’EliteSingles.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.