N'oubliez pas que si vous avez soumis une adresse de livraison incorrecte pour un achat Evine et que vous ne souhaitez pas payer de frais supplémentaires pour la réexpédition, il sera nécessaire de contacter le service client et de lancer le processus de retour.
Parfois, vous devrez peut-être modifier l'adresse de livraison sur votre commande Evine. C'est facile et vous pouvez le faire en quelques minutes.
Evine permet aux clients de commencer facilement leurs achats en ligne ou en magasin, de vérifier facilement et d'obtenir des mises à jour par e-mail sur l'état de leur expédition, y compris des informations de suivi lorsqu'ils sont à la maison, au travail ou partout où ils ont accès à leurs e-mail.
Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande Evine, veuillez suivre ces étapes simples :
C'est une question que beaucoup de gens se posent après avoir réalisé leur erreur. Heureusement, il n'est pas trop difficile d'apporter des modifications à votre commande. Tout ce que vous avez à faire est de contacter le service client d'Evine et d'expliquer ce que vous souhaitez modifier. Il est également important que vous fournissiez votre numéro de commande d'origine afin qu'ils puissent vérifier qui vous êtes. Une fois que le représentant aura vérifié ces informations, tous les détails seront mis à jour pour votre compte.
Une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires à votre commande, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que ces mises à jour se reflètent dans votre compte. Supposons que d'autres problèmes empêchent cela de se produire. Dans ce cas, un représentant du service client d'Evine vous contactera et vous proposera son aide pour résoudre tout problème.
Oui, vous pouvez retourner un achat Evine s'il ne répond pas à vos attentes ou à vos besoins. Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour et recevoir un remboursement complet sur tous les articles encore dans leur état d'origine. La seule exception concerne les produits achetés sur l'un de nos marchés en ligne, comme Amazon.
Vous pouvez lancer le processus de retour au sein de votre compte en cliquant sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit du site Web d'Evine (disponible sur chaque page). Cliquez ensuite sur « Retours et remboursements », situé sous Commandes, et sélectionnez la raison appropriée pour effectuer un retour. Vous recevrez ensuite des informations sur la marche à suivre, y compris emballer correctement les articles à retourner.
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre achat Evine après avoir terminé votre transaction, contactez immédiatement le service client. Ils vous aideront à apporter les modifications nécessaires si l'article n'a pas encore été expédié.
Parfois, l'adresse de livraison est la même que votre adresse de facturation. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de vérifier que votre adresse est correcte dans les sections de facturation et d'expédition. Une fois que vous avez soumis une commande pour traitement, il se peut qu'il n'y ait aucun moyen de modifier ces détails sans annuler et passer une nouvelle commande.
Votre prochaine meilleure option sera de contacter le support client d'Evine pour obtenir de l'aide.
Si vous avez soumis votre commande à la mauvaise adresse, il peut y avoir des frais supplémentaires pour la réexpédition. Evine ne paiera pas ces frais. Il est donc préférable de prendre des mesures proactives avant qu'une erreur ne se produise. Il est important de vérifier vos informations car Evine ne remboursera aucun frais pouvant être encouru en raison de la soumission de détails incorrects.
Pour réduire les risques de soumission d'adresses de livraison erronées, il est préférable que les clients revérifient leurs commandes avant de les terminer et de soumettre le paiement pour traitement. Vous pouvez le faire en cliquant sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page Web, puis cliquez sur « Commandes », suivi de votre numéro de commande, où vous pourrez voir les détails, y compris l'adresse de livraison.
N'oubliez pas que si vous avez soumis une adresse de livraison incorrecte pour un achat Evine et que vous ne souhaitez pas payer de frais supplémentaires pour la réexpédition, il sera nécessaire de contacter le service client et de lancer le processus de retour.
adresse de livraison incorrecte pour un achat Evine, comment puis-je modifier l'adresse de livraison sur ma commande Evine ?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme EVINE Live afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande Evine ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.