Voici les points les plus importants à retenir concernant le transfert de vos services Duquesne Light Co lorsque vous déménagez : Assurez-vous qu'il y a de l'électricité dans le nouvel emplacement avant de les contacter, dites-leur comment et où ils débrancheront les lignes. Donnez une date de déconnexion approuvée au moins deux jours ouvrables avant d'emménager dans une nouvelle maison.
Il existe plusieurs façons de transférer vos services lorsque vous déménagez. Vous pouvez les faire installer dans la nouvelle maison moyennant des frais supplémentaires, ou si ce n'est pas possible, ils fourniront une déconnexion et une installation dans votre ancienne maison pour faciliter la tâche du prochain client.
Lorsque vous déménagez, l'une des premières choses qui vous viennent à l'esprit est de savoir comment transférer vos services Duquesne Light Co. Voici quelques conseils qui rendront le transfert de votre service aussi simple que possible.
Si vous déménagez dans un endroit qui a déjà de l'électricité, Duquesne Light Co installera votre compteur dans le nouvel emplacement. Cela se fait généralement moyennant des frais supplémentaires de 43,00 $, qui comprennent l'expédition dans les deux sens.
Vous pouvez également transférer vos services sans payer de supplément en fournissant des informations spécifiques sur l'emplacement des conduites de gaz et d'électricité dans la maison. Cela leur permettra de déconnecter et d'installer votre compteur sans frais supplémentaires.
Vous devriez toujours appeler Duquesne Light Co avant d'emménager dans une maison qui a déjà des conduites d'électricité ou de gaz, car il peut être dangereux de ne pas les débrancher au préalable.
Si vous avez du mal à trouver où se trouvent les lignes, appelez Duquesne Light Co, et ils vous aideront à le comprendre.
Assurez-vous de donner à Duquesne Light Co une date de déconnexion approuvée. Cela leur permettra d'annuler vos services sans interruption de service pour le prochain client qui emménage dans la maison.
La meilleure façon de le faire est d' appeler leur équipe de support client , disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.
N'oubliez pas que ce processus prendra environ deux jours ouvrables une fois qu'ils auront toutes les informations nécessaires à l'approbation et au traitement. Si vous êtes pressé d'emménager dans un nouvel endroit ou si votre ancienne maison est bientôt mise en vente, planifiez à l'avance et appelez le service client de Duquesne Light Co aussi longtemps à l'avance que possible.
Ils peuvent également transférer des conduites de gaz, mais ce n'est pas recommandé car cela pourrait être dangereux.
Si vous quittez la zone de couverture de Duquesne Light Co, vous devrez contacter votre compagnie de gaz ou votre fournisseur d'énergie local et leur fournir une liste d'informations. Ceci comprend:
Vous pouvez également leur demander de transférer l'argent que vous devez sur votre nouveau compte.
S'ils ne peuvent pas transférer les services, ou si vous n'avez pas de réponse de leur part dans un délai raisonnable (deux semaines suffisent généralement), appelez Duquesne Light Co et demandez une prolongation de la date de déconnexion. Vous devrez leur donner toutes les informations sur qui vous avez contacté et ce qu'ils ont dit.
Une fois tout cela terminé, appelez Duquesne Light Co et informez-le de la date de déconnexion afin que vous puissiez annuler vos services ce jour-là.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Duquesne Light Co afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mes services Duquesne Light Co si je déménage ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.