Pour demander le remboursement d'une carte-cadeau de Dunkin, connectez-vous à votre compte. Assurez-vous d'avoir la carte-cadeau. Sélectionnez l'historique des commandes. Choisissez l'article pour lequel vous souhaitez un remboursement et cliquez sur Demander un remboursement. Sélectionnez Raison et indiquez pourquoi vous demandez un remboursement. Envoyez votre demande de remboursement à Dunkin et attendez une réponse de l'équipe du service client. Recevez votre remboursement.
Les cartes-cadeaux Dunkin sont un moyen populaire d'offrir et de recevoir des cadeaux. Les cartes-cadeaux permettent au destinataire d'utiliser facilement les fonds sans avoir à transporter d'argent liquide ou de plastique. Cependant, si vous avez effectué un achat avec une carte-cadeau Dunkin et que vous n'aimez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez prendre certaines mesures pour obtenir un remboursement. Voici les étapes pour demander le remboursement d’une carte-cadeau de Dunkin.
Connectez-vous à votre compte Dunkin et cliquez sur Demander un remboursement. Une fois que vous avez sélectionné la carte-cadeau pour laquelle vous souhaitez recevoir un remboursement, vous recevrez une invite pour saisir vos coordonnées et la raison de la demande de remboursement.
Ayez votre carte-cadeau Dunkin avec le reçu de vos articles. Vérifiez que tous les numéros sur le reçu correspondent à ceux de votre carte. Assurez-vous également de connaître votre code PIN et de l’avoir à portée de main.
Une fois que vous êtes dans l'onglet Afficher l'historique des commandes, recherchez votre commande en cliquant sur le bouton Historique des commandes. Vous verrez une liste de toutes vos commandes passées et pourrez identifier celle pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement en vérifiant le numéro de commande. Cliquez ensuite sur Continuer.
Remplissez les informations requises et joignez votre reçu. Pour traiter votre demande, fournissez des informations telles que le type de transaction dont il s'agit (c'est-à-dire remboursement ou remplacement), la date d'achat et une brève explication de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Une fois que vous avez rempli et enregistré tous les champs, cliquez sur Soumettre en bas de la page.
Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement via un formulaire de demande de remboursement, comprenant votre nom et votre adresse e-mail, le numéro de commande de la carte cadeau pour recevoir le remboursement et une description de la raison pour laquelle vous souhaitez la retourner.
Après avoir soumis votre demande, l'équipe du service client Dunkin l'examinera et vous répondra. Le temps d'attente peut varier selon le motif de votre demande. Si vous n’avez pas de réponse, contactez Dunkin. Renvoyez les articles que vous avez achetés dans leur emballage d'origine.
Une fois que Dunkin aura approuvé votre demande de remboursement, vous recevrez un e-mail confirmant le montant et le mode de remboursement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dunkin afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Dunkin ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.