Cet article parle de la fermeture de votre compte DraftKings. Les raisons les plus courantes pour lesquelles votre compte est verrouillé sont décrites. Les violations qui entraînent la résiliation sont différenciées de celles qui entraînent la suspension. Des suggestions sont fournies pour deux manières différentes de retrouver l'accès à votre compte.
Si vous avez été exclu de votre compte DraftKings, vous devez savoir pourquoi si vous souhaitez y accéder à nouveau. Pour en savoir plus sur les raisons les plus courantes pour lesquelles vous avez peut-être été exclu de votre compte DraftKings, continuez à lire.
Problèmes de localisation
DraftKings permet aux clients de gagner de l'argent en pariant sur les performances des équipes et des joueurs individuels, et de nombreux États n'autorisent pas ce type de jeu. DraftKings ne peut pas opérer légalement en Arizona, en Iowa, en Louisiane, au Montana, au Mississippi, au Nevada, à New York, au Texas et dans l'État de Washington. Si DraftKings a appris que vous vivez dans l'un de ces états, il vous exclura de votre compte. Vous ne pourrez pas réactiver votre compte. Cependant, si vous avez récemment déménagé de l'un de ces États dans un État où DraftKings peut légalement fonctionner, DraftKings peut vous exclure car ils pensent que vous vivez toujours dans l'ancien emplacement. Contactez DraftKings et expliquez que vous avez déménagé. Vous devrez leur fournir une analyse de votre carte d'identité de votre nouveau domicile.
Utilisation de plusieurs comptes
DraftKings ne permet pas aux gens d'utiliser plusieurs comptes. Faire des paris avec plusieurs comptes désavantage les autres joueurs. La société offre également de grandes récompenses pour parrainer un ami, de sorte qu'ils interdisent également l'utilisation de plusieurs comptes pour éviter tout abus de cette politique. Si vous avez plusieurs comptes avec le même nom et la même adresse, c'est probablement la raison pour laquelle vous avez été exclu de votre compte.
Collaborer
DraftKings ne permet pas aux joueurs de collaborer à des concours. Cela constitue un motif de résiliation de votre compte.
Utilisation de l'automatisation
L'utilisation de scripts et d'outils tiers pour créer ou modifier des files d'attente, participer ou se retirer de concours, ou créer des concours est interdite. Si vous effectuez l'une de ces opérations, votre compte sera résilié.
Fourniture de fausses informations
Si vous fournissez de fausses informations sur votre compte, DraftKings y mettra probablement fin.
Connexions suspectes
Si une tentative de connexion est effectuée à partir d'une adresse IP différente de celle que vous utilisez habituellement, DraftKings peut soupçonner que vous avez été piraté et vous bloquer temporairement hors de votre compte pour empêcher les pirates de tout voler. Vous pouvez déclencher cela vous-même en vous connectant à partir de plusieurs ordinateurs.
Accès à votre compte restauré
Si vous avez fait quelque chose qui entraîne la résiliation du compte, vous ne pourrez probablement pas retrouver l'accès à votre compte. Vous ne pourrez probablement pas non plus récupérer l'argent que vous aviez sur le compte. Si vous n'avez rien fait qui entraînerait la fermeture de votre compte, vous pouvez probablement retrouver l'accès à votre compte en contactant le service client de DraftKings .
Réinitialisation de votre mot de passe
Cela vaut la peine d'essayer de réinitialiser votre mot de passe. Parfois, c'est tout ce qu'il faut pour faire disparaître la restriction. Suivez simplement ces instructions:
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez toujours ouvrir un nouveau compte.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DraftKings afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon compte Draftkings est-il restreint? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.