En un mot:Pour déposer une réclamation auprès de Domino's après une expérience de repas décevante, suivez ces étapes : visitez le site Web de Domino's, accédez à la section Service client, développez
Il peut être décevant de s'attendre à un bon repas et de se rendre compte que l'expérience n'a pas répondu à vos attentes. Si cela s'est produit avec Domino's et que vous souhaitez déposer une réclamation, voici les étapes à suivre pour le faire.
Téléphone portable
Accédez à la page d'accueil de Domino's.
Faites défiler la page d'accueil de Domino's jusqu'à ce que vous trouviez la section « Service client » en bas.
Cliquez sur la flèche orientée vers la droite à droite de « Service client » pour développer le menu.
Cliquez sur « Assistance clientèle » sous l’en-tête « Service clientèle » mentionné précédemment pour accéder à la page « Assistance clientèle ».
Lisez les informations sur la page « Assistance clientèle ». Si aucun détail ne vous aide dans votre situation, passez à l'étape suivante.
Il peut être judicieux de contacter le service client de Domino's si vous devez déposer une réclamation. Assurez-vous d'expliquer la situation en détail et d'inclure des informations pertinentes, telles que la date et l'heure approximative de l'incident. Si possible, vous devez également avoir des photos à disposition afin que l'équipe du service client de Domino's puisse avoir une preuve visuelle de votre réclamation écrite et/ou verbale.
Aussi contrarié que vous puissiez être, veillez à exprimer vos sentiments calmement et rationnellement lorsque vous contactez l'équipe du service client de Domino's, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Cela peut vous aider à faire passer votre message de manière approfondie tout en donnant au représentant la possibilité de vous aider autant que possible. Si vous appelez, pensez à établir à l'avance une liste des points et des détails pertinents que vous souhaitez mentionner, et si vous envoyez un e-mail, relisez-le avant de l'envoyer pour vous assurer que vous avez tout inclus.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Domino's Pizza afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déposer une plainte auprès de Dominos? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.