Si vous avez remarqué que le manche de votre lame est cassé, ou si vous avez constaté qu'il vous manquait vos lames ou votre crème à raser, nous pouvons vous montrer la meilleure façon de demander de nouvelles pièces.
Si vous achetez des lames de rasoir, vous savez à quel point le coût des réparations et des nouveaux achats peut être élevé. Dollar Shave Club (DSC) facilite les choses. Avec un abonnement mensuel, vous pouvez économiser beaucoup d'argent. Dollar Shave Club propose des lames de haute qualité à des prix abordables afin que vous obteniez le meilleur rapport qualité-prix. Avec DSC, vous pouvez choisir parmi une variété d'abonnements en fonction de vos besoins de rasage. Vous n'avez pas besoin d'obtenir un abonnement mensuel.
DSC élimine essentiellement la conjecture de vos achats de rasoir. Il vous permet également d'obtenir des remplacements pour différentes pièces si vous en avez besoin. Si vous avez un abonnement par défaut, vous recevrez un jeu de cartouches chaque mois. Vous devez demander les pièces spécifiques pour lesquelles vous souhaitez un remplacement.
Poignées perdues ou endommagées
Si pour une raison quelconque, vous perdez vos manches de rasoir, vous pouvez toujours les récupérer. Se raser sans manche n'est pas une bonne idée. Heureusement, vous n'avez pas besoin de dépenser votre argent pour en acheter un nouveau.
Contactez l'équipe de support client et expliquez-leur que vous avez perdu ou endommagé vos poignées de rasoir. Ils vous enverront un remplaçant dès que possible. La meilleure chose est que vous n'avez pas à payer pour cela.
Dollar Shave Club peut envoyer vos poignées de remplacement sans aucune question ni frais.
Vous ne pouvez pas utiliser d'autres poignées pour remplacer vos poignées Dollar Shave Club endommagées ou manquantes. Les lames sont fabriquées de manière unique pour s'adapter aux poignées spécifiques. Vous pouvez cependant utiliser les poignées 4X pour vos lames Executive et vice versa.
C'est une bonne idée de commander autant de poignées que possible. De cette façon, vous pouvez éviter les désagréments si vous perdez ou cassez une poignée. Accédez à votre page Blades et commandez autant de poignées que vous le souhaitez.
Si vous souhaitez obtenir vos nouvelles poignées avant l'arrivée de votre prochain achat, cliquez sur «Ajouter» puis sur «Expédier maintenant». Vous recevrez vos nouvelles poignées dans les quatre à six prochains jours ouvrables
Contacter l'équipe de support client
Si vous avez déjà obtenu votre première poignée mais avez besoin de commander un remplacement, vous pouvez le faire sur votre compte ou en contactant l'équipe d'assistance. Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe de support client. Vous obtiendrez de l'aide quelle que soit la méthode choisie.
Contactez-les sur Twitter
Twitter est l'un des meilleurs moyens d'obtenir de l'aide du Dollar Shave Club. Vous devriez obtenir votre réponse dans les 48 heures. Sur Twitter, vous pouvez obtenir de l'aide d'autres utilisateurs qui sont passés par le même problème. Vous pouvez demander une pièce de rechange sur Twitter. Dollar Shave Club répondra avec des directives que vous devez suivre pour remplacer vos pièces manquantes ou cassées.
Aide Web de Dollar Shave Club
Dollar Shave Club a une page d'aide où vous pouvez obtenir une réponse à votre problème. Vous pouvez suivre une conversation existante ou en créer une nouvelle. La page Web peut également vous fournir des conseils pour vous aider à éviter de futurs problèmes. Il peut également vous donner une estimation du temps d'attente de réponse.
Même si vous ne pouvez pas appeler le Dollar Shave Club, leur service d'assistance en ligne est idéal pour le service client. Il comprend de nombreuses questions fréquemment posées et des conseils. Lorsque vous parcourez les rubriques disponibles, vous trouverez une section qui parle d'obtenir des remplacements.
Dollar Shave Club prend soin de vos besoins de rasage à des prix abordables. Si vous souhaitez obtenir un remplacement, il vous suffit de contacter l'équipe de support client. Parlez-leur poliment et demandez de l'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar Shave Club afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment demander une pièce de rechange au Dollar Shave Club? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.