Si, pour quelque raison que ce soit, vous vous trouvez bloqué sur votre compte Dollar Shave Club, nous pouvons vous aider. Voici comment vous pouvez facilement le récupérer.
Le Dollar Shave Club fournit des produits de soins personnels et des produits de rasage par la poste, sur une base mensuelle. Vous devez accéder à votre compte pour apporter des modifications à votre abonnement, mettre à jour vos informations personnelles ou vos options de paiement, ou pour annuler votre compte. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Dollar Shave Club, suivez ces instructions simples étape par étape.
Allez sur www.dollarshaveclub.com/login
Essayez de vous connecter avec votre compte Facebook ou votre compte Google en sélectionnant «Connexion avec Facebook» ou «Connexion avec Google» et en suivant les invites à l'écran pour vous connecter à votre compte.
Allez sur www.dollarshaveclub.com/login
En bas de l'écran, sélectionnez "Mot de passe oublié?"
Vous serez redirigé vers une nouvelle page et invité à saisir l'e-mail associé à votre compte. Sélectionnez «Envoyer».
Accédez à votre e-mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte. Assurez-vous de vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu l'e-mail dans les cinq minutes.
Allez sur www.dollarshaveclub.com/login
En bas de l'écran, sélectionnez "E-mail oublié?"
Une boîte de discussion en direct apparaîtra dans le coin droit de l'écran. Sélectionnez 'Aide! J'ai oublié mon e-mail. ' parmi les options qui apparaissent.
Sélectionnez «Contactez-nous».
Vous serez redirigé vers une nouvelle page. Sous "Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui," sélectionnez "Gérer le compte".
Sélectionnez ensuite «Autre».
Cliquez sur «Contactez-nous».
On vous donnera quelques options à ce stade.
Vous pouvez sélectionner «Discuter avec nous» pour parler à un représentant du service client en direct. La fonction de chat en direct est disponible de 6h00 à 18h00 HNE.
Ou, vous pouvez sélectionner «Envoyez-nous un e-mail» et recevrez une réponse par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours.
Enfin, vous pouvez sélectionner «Messenger» et vous connecter au service client via le chat Facebook. Cette option est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00 PST.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez contacter l' équipe du service client de Dollar Shave Club via Twitter.
Notez que le Dollar Shave Club n'a pas de ligne téléphonique client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar Shave Club afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Dollar Shave Club? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.