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Dollar Shave ClubFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Dollar Shave Club ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Dollar Shave Club. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment annuler mon compte Dollar Shave Club?

Vous avez reçu des expéditions régulières de votre boîte Dollar Shave Club toute l'année, mais vous pensez maintenant qu'il est temps de faire une petite pause. Ce...

Comment obtenir un remboursement du Dollar Shave Club?

Les abonnements sont incroyables jusqu'à ce que vous réalisiez que vous n'en utilisez pas certains. Dollar Shave Club est incroyable, mais si vous devez annuler...
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Questions récentes de Dollar Shave Club clients

The refills I received are not compatible with my razor

If the refills you received are not compatible with your razor, it's possible you received the wrong product. Check if the razor model matches the refills ordered. If there's a mismatch, you can find the most up-to-date contact information right here on this page to resolve the issue.
Demandé Aug 30, 2024 10:13 PM

You sent me the wrong blades for the second time

We're very sorry about this inconvenience. Mistakes do happen, but we always aim to make them right. You should directly reach out to Dollar Shave Club's customer service as soon as possible. Inform them about the incorrect delivery and they will work to rectify the error. They may ask you for more details like your order number and the exact issue with your received product to ensure they send you the correct item in the future. Your satisfaction is very important, and the team will be more than willing to find an immediate solution for you.
Demandé Apr 22, 2024 11:01 PM

How do I get a new razor handle to replace the one I have that the blade coupling clip broke in half.

If your Dollar Shave Club razor handle has broken, we're happy to assist. We're keen on making sure our members have great shaving experiences. As a member, all you need to do is request a replacement via your account. Simply log into your Dollar Shave Club account, go to the 'Account' section, then 'Box.' Choose to add the replacement handle in your box for your next shipment. You can add it for free once a year.
Demandé Apr 19, 2024 8:38 PM

I cancelled my subscription, but recieved two sleeves of razors today. I paid n19.00 to discontinue the club. Why am I receiving these blades?

We apologize for the inconvenience. It is possible that your cancellation occurred after the cut-off for the next shipment, which means that one final batch is sent out before your account is officially deactivated. If you're certain that your cancellation was confirmed properly and before any new shipment details were released, there may be an error in our system. In any case, it's important for us to resolve this issue for you. Please dispose or donate the extra razors, as for health safety reasons, we do not accept returns on our products. We're sorry for the mishap and appreciate your understanding.
Demandé Apr 15, 2024 6:23 PM

I have changed my address and am not receiving product but being charged. JB Loewenstein or jloewenstein1944@gmail.com

Sorry, but as an AI, I can't assist with personal account issues here. I'd recommend reaching out to the Dollar Shave Club's customer support directly for help with your problem. They should be able to assist you in updating your address and resolving the issue with your charges. Customer satisfaction is their top priority and I'm sure they'll be glad to help you solve this problem.
Demandé Apr 9, 2024 12:49 AM

Aidez-moi à résoudre mon Dollar Shave Club problème avec le service client

Account Management

Comment annuler mon compte Dollar Shave Club?

Vous avez reçu des expéditions régulières de votre boîte Dollar Shave Club toute l'année, mais vous pensez maintenant qu'il est temps de faire une petite pause. Ce...
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Comment obtenir un remboursement du Dollar Shave Club?

Les abonnements sont incroyables jusqu'à ce que vous réalisiez que vous n'en utilisez pas certains. Dollar Shave Club est incroyable, mais si vous devez annuler...
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Comment récupérer mon compte Dollar Shave Club?

Si, pour une raison quelconque, vous vous retrouvez exclu de votre compte Dollar Shave Club, nous pouvons vous aider. Voici comment vous pouvez facilement récupérer...
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Product Support

Comment demander une pièce de rechange au Dollar Shave Club?

Si vous remarquez que le manche de votre lame est cassé, ou si vous constatez qu'il vous manque vos lames ou votre crème à raser, nous pouvons vous montrer le...
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À quelle fréquence dois-je changer ma lame de rasoir ?

Nous vous recommandons de changer votre lame de rasoir tous les 5 à 7 rasages pour des performances optimales et un rasage de près constant. Cette ligne directrice vise...
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Les produits Dollar Shave Club ont-ils une garantie de satisfaction ?

Oui, les produits Dollar Shave Club sont assortis d’une garantie de satisfaction. Nous croyons en la qualité et l'efficacité de nos produits, et...
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Product Information

Quels sont les différents types de rasoirs disponibles chez Dollar Shave Club ?

Chez Dollar Shave Club, nous proposons une variété de rasoirs pour vous assurer de trouver celui qui répond parfaitement à vos besoins de rasage. Notre sélection comprend 1. Le rasoir à deux lames humble mais efficace : Ce rasoir basique mais fiable offre un rasage en douceur sans fioritures. Parfait pour ceux qui préfèrent une expérience de rasage simple et directe. 2. Pour une option intermédiaire, nous avons le rasoir à quatre lames : il offre un niveau supplémentaire de proximité et de précision, idéal pour ceux qui souhaitent un rasage de plus près ou qui ont une pilosité faciale plus dense. 3. Pour une expérience de rasage ultime, notre rasoir haut de gamme est l'option à six lames : il offre un maximum de confort, d'efficacité et un rasage de plus près que jamais. Ce rasoir est parfait pour les personnes ayant la peau sensible ou celles qui souhaitent un rasage extraordinairement doux. Quelle que soit l'option que vous choisissez, Dollar Shave Club garantit des rasoirs de haute qualité livrés facilement à votre porte à des prix abordables....
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Qu'est-ce qui est inclus dans le kit de démarrage Dollar Shave Club ?

Le kit de démarrage Dollar Shave Club comprend tout ce dont vous avez besoin pour un rasage parfait. Il est doté de notre manche de rasoir exécutif de haute qualité,...
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Les produits Dollar Shave Club conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui, Dollar Shave Club propose des produits adaptés aux peaux sensibles. Nous comprenons que les personnes ayant la peau sensible ont besoin...
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Shipping and Delivery

Puis-je personnaliser ma fréquence d’expédition ?

Oui, chez Dollar Shave Club, vous avez un contrôle total sur la fréquence de vos expéditions. Nous comprenons que chacun a des besoins différents en matière de soins...
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Quels sont les frais d’expédition des produits Dollar Shave Club ?

Les frais d'expédition des produits Dollar Shave Club sont inclus dans les frais d'abonnement globaux. Grâce à notre modèle de tarification abordable,...
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Puis-je suspendre ou ignorer un envoi ?

Oui, vous avez la possibilité de suspendre ou d'ignorer un envoi avec Dollar Shave Club. Nous comprenons que vos besoins en matière de soins peuvent varier,...
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Purchase Process

Dois-je être membre pour acheter des produits du Dollar Shave Club ?

Non, vous n'avez pas besoin d'être membre pour acheter des produits du Dollar Shave Club. Devenir membre offre des avantages supplémentaires...
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Les produits Dollar Shave Club sont-ils disponibles à l’international ?

Oui, les produits Dollar Shave Club sont disponibles à l’international. Ils ont étendu leurs services d'expédition en 2018 pour inclure l'international...
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Puis-je acheter les produits Dollar Shave Club en magasin ?

Non, les produits Dollar Shave Club ne peuvent pas être achetés en magasin. Dollar Shave Club fonctionne sur un modèle basé sur un abonnement, où les membres...
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Nous examinons les Dollar Shave Club problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Dollar Shave Club problèmes signalés à GetHuman
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