Bien qu'il soit impossible de fusionner entièrement deux comptes Dollar General distincts en un seul, les clients peuvent contacter le service client et demander de l'aide pour consolider leurs multiples comptes en un seul compte principal à l'avenir. Vous devez toujours garder une trace des informations de connexion liées à chaque compte et les utiliser à bon escient pour éviter la duplication des identifiants. Contactez leur équipe de support client si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire avec Dollar General.
Dollar General propose des produits abordables aux clients de plusieurs magasins de proximité aux États-Unis. De nombreuses personnes créent un compte chez Dollar General pour profiter des diverses réductions et promotions de l'entreprise. Cependant, certains utilisateurs peuvent avoir plusieurs comptes pour différentes raisons, comme l'oubli des informations de connexion ou la création accidentelle d'un nouveau compte. Que pouvez-vous faire si vous vous trouvez dans une telle situation ? Lisez la suite pour découvrir si vous pouvez fusionner deux comptes Dollar General.
Malheureusement, pour le moment, les utilisateurs ne peuvent pas fusionner deux comptes Dollar General distincts en un seul. Chaque compte possède des identifiants de connexion et un historique d'achat uniques, et il n'est pas possible de combiner ces enregistrements. Le système traite chaque compte comme s'il appartenait à des utilisateurs individuels, et essayer de les connecter directement peut sembler une menace pour la sécurité.
Toutefois, si vous souhaitez regrouper deux comptes en un seul compte principal, vous pouvez suivre ces étapes :
Lors de la consolidation de plusieurs comptes Dollar General, vous devez décider quel compte vous souhaitez conserver comme compte principal à l'avenir. Cela signifie que vous devrez vous débarrasser définitivement de l’autre compte. Le compte le plus fréquemment utilisé doit être celui avec lequel procéder. Il contient le plus de transactions et d'autres transactions importantes. Il est également plus facile de transférer des informations depuis un compte moins fréquemment utilisé que l'inverse.
Vous devez utiliser des adresses e-mail avec le même identifiant utilisateur dans les deux comptes. Sinon, modifiez l'adresse e-mail du deuxième identifiant utilisateur pour les fusionner. L'ID utilisateur doit être le même puisque vous n'aurez besoin que d'une seule adresse e-mail à l'avenir.
Après avoir décidé quel compte utiliser, allez-y et contactez le support client. Visitez le site Web de Dollar General et cliquez sur la page « Contactez-nous ». Cela ouvre une nouvelle page avec le numéro du service client disponible pour les appels. Composez le numéro et attendez qu'un agent reçoive votre appel. L'équipe du service client est composée de personnel qualifié capable de répondre aux requêtes des clients.
Une fois que vous parlez à un agent, vous devez expliquer clairement votre situation. Le représentant du support client vous demandera les identifiants d'utilisateur de votre compte et d'autres informations de vérification d'identité.
Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, le support client travaillera à la fusion de vos comptes en un seul compte. Ce processus peut prendre un certain temps, en fonction du volume de demandes de fusion traitées à ce moment précis. La fusion garantit que toutes les informations sont transférées vers le nouveau compte sans perte de données. La perte de données sur votre compte peut entraîner des problèmes, surtout si vous perdez des informations vitales.
Une fois la fusion terminée, connectez-vous à l'aide des informations d'identification de votre compte principal et assurez-vous que tout l'historique des achats du compte secondaire a été transféré. Pour éviter tout problème futur lié à l'accès aux programmes de récompense de fidélité ou à l'historique des commandes, vous devez revérifier et vous assurer que tout est correct.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar General afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Est-il possible de fusionner deux comptes généraux en dollars ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.