Les clients peuvent retourner les articles dans les trente jours suivant l'achat en ligne et dans un magasin. Les clients devront inclure leur reçu avec le retour. L'achat en ligne doit être retourné en ligne. Vous devrez appeler le service client et lui faire savoir que vous souhaitez retourner l'article. Le service client fournira des instructions pour le retour. Si votre achat a été reçu endommagé ou défectueux, vous pouvez retourner l'article et recevoir un remboursement qui comprend les frais d'expédition et de manutention. Si vous avez des questions sur un retour, vous devez appeler le service client.
Les clients de Dollar General peuvent suivre des étapes simples pour retourner un article. Cependant, c'est une bonne idée de vous familiariser avec la politique de retour avant d'essayer de retourner un article. C'est également une bonne idée de contacter le service client si vous avez encore des questions concernant la politique de retour après avoir lu la politique.
La politique générale de retour du dollar
Dollar General a une politique de retour de trente jours qui exige que les clients apportent l'article retourné et le reçu d'achat à l'emplacement pour retourner l'article. Les achats en ligne nécessitent également un reçu pour le retour. Vous devrez contacter le service client concernant votre achat en ligne et lui faire savoir que vous souhaitez retourner votre article. Le service client vous donnera des instructions sur la manière de retourner votre article. Si votre article ne peut pas être retourné pour une raison quelconque, le service client vous expliquera pourquoi. Si vous n'avez pas de reçu, vous pourrez peut-être toujours retourner un article. Cependant, votre remboursement sera effectué sur une carte-cadeau.
Achat en ligne Vs. Achats au détail
Les clients doivent prendre note du fait que l'achat en ligne ne peut pas être retourné dans un magasin. Vous devrez appeler le service client et obtenir des instructions pour un retour en ligne. Vous ne devriez pas pouvoir retourner l'article mais vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition et de manutention à moins que l'article n'ait été endommagé ou défectueux. Les articles achetés dans un établissement de vente au détail doivent être accompagnés d'un reçu et de l'emballage d'origine et des accessoires. Cela s'applique également aux achats en ligne. Tant que l'article a été acheté dans les trente jours, est accompagné d'un reçu et comprend l'emballage d'origine, vous devriez être en mesure de retourner l'article. Si vous n'avez pas de reçu, vous pourrez retourner l'article mais votre remboursement sera émis sur une carte cadeau. Gardez à l'esprit que certains articles peuvent être retournés. Appelez le service client pour savoir quels articles ne peuvent pas être retournés.
Les clients peuvent retourner les articles dans les trente jours suivant l'achat en ligne et dans un magasin. Les clients devront inclure leur reçu avec le retour. L'achat en ligne doit être retourné en ligne. Vous devrez appeler le service client et lui faire savoir que vous souhaitez retourner l'article. Le service client fournira des instructions pour le retour. Si votre achat a été reçu endommagé ou défectueux, vous pouvez retourner l'article et recevoir un remboursement qui comprend les frais d'expédition et de manutention. Si vous avez des questions sur un retour, vous devez appeler le service client.GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar General afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article de Dollar General? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.