Apprenez à retourner des articles à David's Bridal.
David's Bridal est un grand magasin de robes de mariée et d'accessoires. Fondée en 1950, elle est devenue l'un des leaders de l'industrie des robes de mariée. À ce jour, le détaillant compte plus de 300 magasins aux États-Unis, au Canada, au Mexique, à Porto Rico et au Royaume-Uni. Si vous avez récemment effectué un achat auprès de David's Bridal et souhaitez le retourner, suivez les instructions décrites ci-dessous.
Si vous avez effectué votre achat en personne dans un magasin, vous devrez également retourner votre article en personne. Vous pouvez visiter n'importe quel magasin David's Bridal près de chez vous. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous par:
Aller à ce lien.
Mettez votre code postal et cliquez sur «Trouver un magasin».
Assurez-vous de noter les jours d'ouverture et les heures d'ouverture du magasin avant de planifier votre visite.
Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous pouvez retourner votre article par la poste. Vous ne pouvez pas retourner des achats en ligne dans un magasin.
Accédez à: https://www.davidsbridal.com/TrackOrder?storeId=10052&catalogId=10051&langId=-1
Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Le numéro de commande est indiqué sur le reçu de courrier électronique que vous auriez reçu après avoir passé votre commande et devrait figurer sur le bon de livraison fourni avec votre article.
Sélectionnez "Afficher la commande".
Sélectionnez votre commande.
Cliquez sur «Lancer le retour» (RMA) dans la colonne Livraison estimée de l'article que vous souhaitez retourner.
Vous devriez recevoir un e-mail avec une étiquette d'expédition et des détails sur la façon de compléter votre retour.
Votre RMA expire sept jours après le lancement de la demande, assurez-vous donc de l'expédier dès que possible.
Emballez vos articles avec l'étiquette d'expédition. Si vous retournez plusieurs articles, vous pouvez utiliser une étiquette d'expédition et une boîte pour tout.
Visitez n'importe quel emplacement UPS pour déposer le colis. Vous pouvez trouver l'onduleur le plus proche de chez vous en visitant https://www.ups.com/dropoff/ .
Conservez votre numéro de suivi UPS et votre reçu pour vos dossiers.
David's Bridal inspectera et émettra un remboursement ou un rejet dans les 14 jours suivant la réception du colis. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le colis traité.
Cela peut prendre jusqu'à deux cycles de facturation pour que le remboursement soit émis sur votre carte de crédit. Les frais d'expédition et de manutention sont déduits du montant du remboursement.
Si l'article est endommagé ou dans un état inacceptable, il sera retourné à l'expéditeur sans remboursement.
Si vous rencontrez des difficultés avec le processus en ligne, vous voudrez peut-être faire appel à l'équipe de support client de David's Bridal pour plus d'aide. L'agent du service client peut vous guider à travers le dépannage, peut répondre si votre article est éligible pour un retour et un remboursement complet, et pour toute autre question que vous pourriez avoir.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme David's Bridal afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner mon article à David's Bridal? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.