Cet article explique comment modifier l'adresse e-mail de contact associée à votre compte Dashlane. Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail qui reçoit vos informations de Dashlane, ce guide peut vous aider. L'article fournit un guide étape par étape sur la façon d'ajouter une nouvelle adresse e-mail à votre compte, y compris des informations concernant votre ID de connexion et comment procéder si ces étapes ne fonctionnent pas.
Si vous avez un compte Dashlane mais que vous souhaitez modifier l'adresse e-mail qui lui est associée, voici un petit guide étape par étape qui explique comment.
Vous êtes un client Dashlane et vous souhaitez gérer vos mots de passe, paiements et informations personnelles sur la plateforme. Cependant, vous souhaitez également mettre à jour l'adresse e-mail de contact à laquelle les informations et les mises à jour sont envoyées.
L'adresse e-mail initiale que vous avez utilisée pour configurer votre compte Dashlane ne peut pas être modifiée et restera à jamais votre adresse e-mail de connexion et votre identifiant Dashlane. Cependant, l'adresse e-mail par laquelle Dashlane vous contacte peut être modifiée. Heureusement, ce processus est simple via le site Web Dashlane.
Voici comment.
Une fois que vous êtes arrivé sur la page d'accueil du site Web Dashlane, sélectionnez le bouton «connexion» dans le coin supérieur droit. En cliquant sur ce bouton, vous serez transféré sur la page de connexion.
Utilisez votre adresse e-mail d'origine (votre identifiant Dashlane) et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous avez réussi à vous connecter à votre compte, vous devriez pouvoir voir un onglet intitulé «outils» qui est placé sur la barre de navigation en haut de votre page.
Une fois que vous avez sélectionné l'onglet «outils», un menu déroulant apparaît. Dans le menu déroulant, cliquez sur le bouton «préférences», ce qui ouvrira une nouvelle page.
Cliquez maintenant sur l'onglet «compte».
Pour votre sécurité, votre panneau de compte apparaît verrouillé. Il est facile d'accéder au panneau en cliquant sur l'icône de verrouillage.
Une fois que vous avez sélectionné l'icône de verrouillage, vous aurez la possibilité d'entrer votre mot de passe principal. Ensuite, entrez votre mot de passe principal pour avoir accès aux paramètres de votre compte, où vous pourrez changer votre adresse e-mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe principal, vous devez le réinitialiser avant de pouvoir changer votre adresse e-mail.
Si vous connaissez votre mot de passe principal et avez accédé aux paramètres de votre compte, vous pouvez maintenant continuer et modifier votre adresse e-mail de contact.
Pour ce faire, localisez la zone de texte «adresse e-mail», celle-ci doit être positionnée juste au-dessus de la zone de texte «téléphone portable». Maintenant, entrez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
Une fois que vous avez choisi et entré votre nouvelle adresse e-mail de contact, cliquez à nouveau sur l'icône de verrouillage pour enregistrer et sécuriser vos paramètres.
N'oubliez pas que cela ne modifiera que l'e-mail utilisé par Dashlane pour vous contacter, votre adresse e-mail d'ID de connexion ne changera pas.
Si vous avez soigneusement suivi ces étapes mais que vous ne pouvez toujours pas modifier votre adresse e-mail de connexion Dashlane, vous pouvez contacter l'équipe du service client qui vous aidera à modifier votre adresse e-mail de contact. Les détails du service client Dashlane sont disponibles sur le site Web de GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dashlane afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier mon adresse e-mail de connexion Dashlane? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.