Bien qu'il puisse être assez intimidant de transférer des services de votre compte Cox Communications vers un autre opérateur, cela doit être fait et plus vous vous occupez de tout rapidement, plus tôt il sera terminé. N'oubliez pas de garder votre compte activé, si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone, et enregistrez le contenu de votre e-mail afin de pouvoir tout restaurer dans votre nouveau plan. Pour parler à un représentant professionnel de Cox, cliquez ici.
Comment transférer mon compte Cox Communications vers un autre opérateur?
La seule raison pour laquelle vous devrez transférer votre compte Cox Communications vers un autre opérateur est dans le cas où vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, sinon, vous pouvez simplement annuler vos services Cox, puis vous inscrire auprès d'un nouveau fournisseur. Cet article contient les informations dont vous aurez besoin pour faire les deux ou cliquez ici pour contacter Cox Communications maintenant.
Comment conserver votre numéro de téléphone actuel
Pour conserver le numéro que vous avez maintenant, vous devrez transférer votre téléphone vers un autre fournisseur de services. Ce n'est qu'un terme de fantaisie pour transférer votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur. Pour ce faire, votre téléphone doit rester actif; par conséquent, n'annulez pas votre compte auprès de Cox Communications. La plupart des fournisseurs vous permettront de porter votre numéro de téléphone mobile en ligne.
Résiliation de votre contrat avec Cox Communications
Lorsque vous vous inscrivez aux services de Cox Communications, vous devrez signer un accord stipulant que vous conserverez votre service pendant généralement un an ou deux. L'accord stipule que vous aurez 30 jours à compter de la date de votre inscription pour annuler l'accord et éviter les frais de résiliation anticipée (ETF). Si vous décidez d'annuler votre accord après l'expiration des 30 jours ou que votre Internet est déconnecté, vous devrez payer un ETF pouvant atteindre 120 $. Pour annuler ou déconnecter vos services Cox Communication, appelez ou visitez Cox Communication et parlez à un représentant dès aujourd'hui.
Comment fonctionne la facturation lors de l'annulation de votre service de communication Cox
Si vous annulez ou déconnectez vos services avec Cox Communications, votre facture est calculée au prorata et les frais ne comprennent qu'un paiement partiel pour couvrir les coûts des services utilisés avant la déconnexion. Par exemple, si vous êtes généralement facturé pour des services du premier à la fin du mois, votre facture est réduite si les services sont déconnectés avant la fin du mois.
Retour d'équipement
Pour retourner l'équipement utilisé pour les services Cox, vous pouvez soit tout déposer ou renvoyer l'équipement à l'entreprise. L'équipement peut comprendre des modems, des câblosélecteurs, des télécommandes, etc. Cliquez ici pour trouver un emplacement près de chez vous ou pour plus d'informations concernant l'annulation de vos services avec Cox Communications.
Changer votre fournisseur de messagerie
Si votre forfait comprend le courrier électronique, vous devrez également transférer vos services vers votre nouveau transporteur. Cependant, vous pouvez également vouloir transférer vos contacts et messages qui sont stockés dans votre compte de messagerie. Une fois vos services déconnectés, Cox enverra une notification par e-mail à votre adresse e-mail préférée dans un fichier vous rappelant de déplacer ou d'enregistrer votre contenu e-mail.
Tout d'abord, vous devez configurer votre messagerie Cox Communications pour qu'elle s'exécute sur un autre client de messagerie tel que Microsoft Outlook ou Gmail de Google, puis exporter le contenu que vous souhaitez conserver dans un fichier local. Une fois votre nouveau client de messagerie configuré, vous pouvez importer vos fichiers enregistrés dans votre nouveau compte.
Si vous utilisez une adresse e-mail personnalisée avec vos services Cox que vous souhaitez conserver, vous devrez pointer les enregistrements MX, puis transmettre votre e-mail à votre nouveau transporteur, ce qui peut coûter des frais supplémentaires.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mon compte Cox Communications vers un autre opérateur? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.