Cox vous offre une excellente connexion Internet et une couverture Wi-Fi sécurisée et fiable. Vous pouvez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cox pour commencer à regarder des programmes, accéder aux points d'accès Wi-Fi et obtenir plus de services en attendant que vos services soient installés. Si vous avez une question ou besoin d'aide, contactez le service client. Rendez accessibles toutes les prises de câbles ou les emplacements où vous souhaitez installer de nouvelles prises, ainsi que vos équipements tels que les modems et les routeurs. Gardez vos animaux de compagnie en sécurité pendant le temps d'installation pour éviter les accidents.
Êtes-vous un accro d'Internet qui préfère rester à l'intérieur toute la journée avec votre divertissement préféré et une excellente connexion Internet ? Cox vous couvre pour ces raisons. Avec des prix abordables pour une excellente connexion Internet, ils vous permettent de choisir la vitesse dont vous avez besoin, d'obtenir une assistance technique avancée de Cox Complete Care et une couverture Wi-Fi sécurisée et fiable pour vous assurer de ne jamais avoir à quitter le confort de votre maison à la recherche. de divertissement plus jamais. Une fois que vous avez acheté le package dont vous avez besoin, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide et planifier un rendez-vous d'installation si vous ne pouvez pas le faire vous-même.
Dans la mesure où Cox encourage ses clients à installer eux-mêmes leur équipement, ils fournissent des services d'installation à ceux qui ont besoin d'aide ou qui ne sont pas en mesure de le faire eux-mêmes. Pour obtenir un rendez-vous de service, contactez le service client de Cox pour obtenir des conseils et une assistance sur la façon de planifier un rendez-vous d'installation selon votre emploi du temps. Une fois que vous avez pris rendez-vous avec Cox, vous pouvez gérer votre rendez-vous en suivant les étapes ci-dessous :
Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande, cliquez sur le bouton S'inscrire à mon compte et indiquez les informations qui vous seront demandées. Vous aurez alors votre identifiant et votre mot de passe Cox prêts à être utilisés. Inscrivez-vous pour recevoir des rappels et la manière dont vous souhaitez les recevoir dans les préférences de notification de votre profil. Vous recevrez une notification la veille du rendez-vous confirmant l'heure mais si quelque chose interfère avec votre rendez-vous, vous pouvez modifier l'heure ou le jour du rendez-vous sur votre compte Cox.
Vous pouvez utiliser votre identifiant et votre mot de passe Cox pour commencer à regarder des programmes, accéder aux points d'accès Wi-Fi et obtenir plus de services en attendant que vos services soient installés.
Votre technicien arrivera dans les deux heures prévues et vous présentera le plan avant d'analyser votre maison pour trouver la meilleure configuration pour vos appareils. Posez des questions si vous en avez et exprimez toutes vos préoccupations afin que le technicien puisse y répondre et y répondre pour vous. Vous pouvez préparer votre maison à l'avance pour l'installation en procédant comme suit :
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.