Vous pouvez ajouter d'autres personnes à votre compte Cox Communications en suivant les étapes ci-dessus. Il est important de faire preuve de prudence à l'égard des personnes auxquelles vous accordez une autorisation totale sur le compte. Sinon, vous pouvez avoir confiance en leur accordant une autorisation limitée qui leur permet uniquement de modifier leurs informations de profil. Votre compte contient des informations sensibles vous concernant, y compris les coordonnées et les adresses de carte de crédit, qui doivent être protégées.
Cox Communications fournit des services réseau à plus de 2 millions de clients aux États-Unis. Les services de couverture de diffusion comprennent les téléphones numériques, les services domotiques, la télévision et Internet par câble. La vitesse Internet par câble est supérieure à 100 Mo, ce qui est l'un des principaux facteurs d'attraction pour les clients.
Cependant, vivre dans une maison signifie partager vos services Cox Communications avec d'autres utilisateurs comme les membres de la famille et les amis. Par conséquent, il est prudent d'ajouter des personnes à votre compte Cox Communications pour leur permettre de gérer leurs comptes.
Ajouter quelqu'un à votre compte est facile, mais vous devez également prendre en compte le type d'autorisations que vous souhaitez abandonner en tant qu'utilisateur principal. Le propriétaire du compte est l'utilisateur principal, et vous pouvez regrouper vos offres, mais en ce qui concerne la gestion de votre compte, vous pouvez choisir quels utilisateurs bénéficient des mêmes privilèges et ceux qui n'ont pas beaucoup de contrôle sur le compte.
Comment ajouter d'autres personnes à votre compte Cox Communications
Vous pouvez avoir plusieurs comptes sur votre compte. Pour ajouter d'autres personnes, suivez les étapes ci-dessous;
1. Accédez à la page d'accueil de Cox Communications
2. Connectez-vous à votre compte
3. Cliquez sur Ajouter un nouveau compte depuis votre page principale
4. Vous pouvez également accéder à la section Administration du profil et sélectionner Ajouter un compte
5. Dans la fenêtre Ajouter un compte, remplissez ces champs:
6. Numéro de compte, surnom souhaité, numéro de sécurité sociale (entrez les 4 derniers chiffres)
7. Cliquez sur Nouveau compte
Si vous rencontrez un message d'erreur ou rencontrez des problèmes pour remplir les champs ci-dessus, vous pouvez appeler le support client de Cox Communications pour obtenir de l'aide. Vous devez confirmer que vous avez donné les informations pertinentes telles que votre SSN dans le dossier.
Vous pouvez également supprimer un compte puisque vous êtes l'utilisateur principal. Les privilèges des utilisateurs principaux incluent le contrôle total du compte et la possibilité de modifier des informations ou même de supprimer des comptes. Vous pouvez également déterminer le type d'autorisation que vous accordez aux nouvelles personnes que vous ajoutez. Par exemple, si la personne est votre partenaire, votre conjoint, vous pouvez décider de leur accorder des privilèges égaux qui leur permettent de payer des factures lorsque vous êtes absent.
Certaines personnes choisissent le paiement automatique sur le mode de paiement pour s'assurer que la facture est payée à temps, et d'autres utilisateurs ne sont pas affectés par une interruption de service. De plus, soyez prudent lorsque vous donnez votre autorisation car la personne a accès aux informations sensibles de votre compte.
Comment supprimer un compte
Pour supprimer l'un des comptes de votre abonnement, suivez les étapes ci-dessous.
1. Accédez à la page d'accueil de Cox Communications
2. Connectez-vous à votre compte
3. Dans le menu déroulant Sélectionner un compte, choisissez le compte que vous souhaitez supprimer. Le compte s'affiche au centre de votre fenêtre.
4. Cliquez sur Administration des profils
5. Cliquez sur Supprimer le compte
6. Cliquez sur continuer
7. Confirmez que le compte est supprimé
Notez que la suppression d'un compte de votre profil Cox Communications n'arrête pas les services ou la facturation associés au compte. Si vous souhaitez arrêter les services et la facturation, appelez le support client de Cox Communications pour annuler. Vous pouvez également les appeler pour supprimer tout profil que vous avez créé.
Comment gérer les utilisateurs secondaires sur votre compte
1. Accédez à Mon compte sur la page d'accueil
2. Connectez-vous à l'aide de votre mot de passe et de votre ID principal. Seuls les utilisateurs principaux peuvent gérer les utilisateurs de leur compte.
3. Cliquez sur Afficher mon compte
4. Cliquez sur Gérer les utilisateurs
Les utilisateurs principaux ou les propriétaires de comptes ont le contrôle total de leurs comptes, et c'est pourquoi ils sont les seuls à pouvoir ajouter de nouveaux utilisateurs.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment ajouter d'autres personnes à mon compte Cox Communications? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.