Si vous devez accéder à votre compte Cox Communications, vous n'avez besoin que de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe d'assistance si vous rencontrez des difficultés.
Cox Communication est une société américaine qui fournit des services de domotique, de télévision numérique par câble ou de télécommunications aux États-Unis. Cox Communications dessert plus de six millions de clients. C'est l'un des plus grands fournisseurs du pays. Vous avez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe pour accéder à votre compte Cox Communications.
L'option «Mon compte» sur le site Web de Cox Communications vous permet de gérer votre compte sur tous vos appareils. Certains d'entre eux comprennent les suivants;
Mes commandes
Cette option vous permet de voir les détails de votre commande. Certains d'entre eux comprennent; votre numéro et date de commande, l'installation, les services commandés et l'état de la commande.
Profil
Cette option vous permet d'ajouter jusqu'à neuf utilisateurs supplémentaires. Il vous permet de gérer vos paramètres de confidentialité, vos questions de sécurité, votre mot de passe et votre code PIN.
Facturation et paiement
Avec cette option, vous pouvez afficher vos relevés antérieurs jusqu'à 18 mois en arrière. Vous pouvez afficher vos paiements en attente et traités. Il vous permet également d'effectuer un paiement unique ou de planifier des paiements par carte de crédit, carte de débit ou chèque électronique.
Rendez-vous
L'option vous permet de voir vos rendez-vous à venir et d'autres détails tels que; fenêtre de service, adresse de service, type de rendez-vous, numéro de confirmation et type de service. Il vous permet de reprogrammer ou d'annuler votre rendez-vous.
Services et fonctionnalités Cox
Avec cette option, vous pouvez facilement accéder aux outils gratuits disponibles pour votre abonnement. Vous pouvez mettre à niveau vos services et afficher vos services et fonctionnalités Cox existants.
Éducation et soutien
L'option vous aide à apprendre comment tirer le meilleur parti de vos services. Vous pouvez trouver des articles qui vous aident à résoudre certains des problèmes les plus courants.
Déplacer mon service
Si vous déménagez vers un nouvel emplacement, l'option vous permet de confirmer si les services Cox sont disponibles dans votre nouvelle adresse.
Vous pouvez accéder à votre compte Cox Communications si vous avez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Si vous oubliez votre ID utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes simples. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone, numéro de compte ou adresse de service pour trouver votre compte.
Accéder à votre facture de communications Cox en ligne
Vous pouvez consulter vos relevés de factures Cox pour les 12 derniers mois. Suivez ces étapes pour terminer le processus;
1. Sur le site de Cox Communication, ouvrez les options "Mon compte" puis "Entreprise"
2. Utilisez votre mot de passe et votre identifiant pour vous connecter
3. Cliquez sur l'option «Outils de facturation»
4. Cliquez sur "Afficher mes relevés"
5. Choisissez le compte approprié et cliquez sur "Suivant"
6. Recherchez le menu déroulant «Choisir la facture» et choisissez le mois que vous souhaitez consulter
7. Votre relevé sera affiché au format PDF
Si vous ne voyez pas l'instruction, votre bloqueur de pop-up est peut-être activé. Désactivez-le temporairement et répétez.
Contactez Cox Communications si vous avez besoin de l'aide de leur équipe d'assistance. Il existe de nombreuses façons de contacter Cox Communications, mais la meilleure est par téléphone. Cox Communications possède sept numéros de téléphone afin que vous puissiez facilement les joindre. L'assistance téléphonique est la seule option pour parler avec un représentant du service client.
Vous pouvez demander de l'aide sur Twitter si cela ne vous dérange pas d'avoir votre problème sur une plate-forme publique. Étant donné que votre message sera public, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement. Si les agents d'assistance ne peuvent pas vous aider sur Twitter, ils peuvent vous encourager à les contacter par téléphone.
Le service d'assistance de Charter Communication propose de nombreux conseils et suggestions ciblés qui peuvent vous aider à répondre à vos préoccupations. La plupart des clients demandent de l'aide au service d'assistance avant de contacter directement l'équipe d'assistance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment accéder à mon compte Cox Communications? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.