Les communications Cox peuvent être classées parmi les meilleures, sinon les meilleures. En plus d'offrir le meilleur des forfaits de télévision par câble, ses services sont assez exclusifs. Une superbe politique client est la politique de déconnexion. Dans le cas où vous souhaitez vous déconnecter, vous ne payez que le temps jusqu'à la déconnexion. C'est assez juste contrairement à d'autres entreprises qui ont des frais de déconnexion. Cox communication offre de loin les meilleurs forfaits résidentiels pour les téléspectateurs. Cela inclut même les forfaits Internet. Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter Cox Communication.
Comment puis-je modifier ou annuler un paiement que j'ai effectué avec Cox communications?
Cox est une société de télévision numérique par câble située aux États-Unis. On estime qu'il est le troisième plus influent aux États-Unis. Cela le rend puissant et avancé. Son estimation client est estimée à 6,2 millions et plus. Il fournit également des services téléphoniques numériques et des services Internet. Cox est connue pour offrir un certain nombre de services résidentiels. Le premier est la télévision par câble Cox. Il s'agit de la mini box Cox qui est un adaptateur numérique. Il existe des services d'enregistrement vidéo numérique. Le service de vidéo à la demande est également un produit de Cox. Le téléphone numérique Cox et la sécurité résidentielle Cox font partie de ses services.
Les forfaits Cox TV sont exclusifs et comme suit; Le démarreur Cox TV coûte 25,00 $ par mois. Cox contour TV coûte 69,99 $ par mois, ce qui comprend plus de 140 chaînes uniques. Les packs TV comprennent le pack Latino, le pack Sports 2, le pack Sports et informations, le pack Films et un pack de variétés. Les téléspectateurs peuvent également choisir des chaînes premium plus exclusives. EPIX coûte 10 $ par mois. SHOWTIME 12 $ par mois, STARZ 12 $ par mois et CINEMAX 12 $. HBO est de 16 $ par mois. La tarification des équipements Cox TV est structurée différemment. Le récepteur contour HD coûte 10 $ par mois, service DVR essentiel (record2) 19,99 $ par mois. Il y a une option d'auto-installation à 20 $ tandis qu'un service d'installation professionnel à 75 $.
Comment puis-je modifier un accord de paiement que j'ai conclu avec Cox communication?
Dans le cas où vous avez l'intention de modifier un arrangement de paiement, il ne devrait pas être 48 heures avant la date d'échéance. Le processus d'annulation du paiement est assez simple. Connectez-vous à votre compte sur la page d'accueil de Cox.com. Accédez à ma section facture puis à l'activité récente. Sur le plan de paiement prévu, choisissez l'option d'annulation. Un message contextuel demandera votre confirmation si vous souhaitez toujours annuler l'accord de paiement. Cliquez sur oui pour confirmer.
Que puis-je faire si j'ai reçu un paiement inférieur au montant facturé?
Cela peut se produire et dans le cas contraire, veuillez le confirmer auprès du service client. Cependant, cela résulte normalement d'une demande de crédit. Il s'agit très probablement d'un rappel de crédit pour surcharge de taxe de vente, retour de marchandise ou non-conformité du fret.
Puis-je annuler mon service?
Oui, il est possible de déplacer votre service. Lorsque vous vous déconnectez, vous n'êtes facturé que partiellement le mois. C'est jusqu'à ce que la déconnexion ait effectivement eu lieu.
Puis-je modifier l'accord de paiement que j'ai fait avec Cox?
Si vous souhaitez effectuer un ajustement de paiement, vous pouvez toujours contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Vais-je payer des frais supplémentaires pour la déconnexion?
Contrairement à d'autres sociétés de télévision par câble, la communication de Cox est très différente. Aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé pour la déconnexion du service. En fait, vous n'aurez qu'à payer le solde de votre facture jusqu'à confirmation de la déconnexion. C'est de loin le meilleur support client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai conclu avec Cox Communications? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.