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ConvergysFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Convergys ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Convergys. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quels sont les avantages de l’externalisation du support client chez Convergys ?

L'externalisation du support client vers Convergys présente de nombreux avantages. Premièrement, nous possédons une vaste expérience dans la fourniture de produits de haute qualité...
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Services Provided

Quels services Convergys propose-t-il ?

Convergys propose une gamme complète de services d'externalisation des processus métiers (BPO) pour aider les entreprises de divers secteurs...
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Locations

Où se trouvent les bureaux de Convergys ?

Convergys dispose de plusieurs bureaux à travers le monde pour fournir une assistance pratique à ses clients. Nos bureaux sont stratégiquement...
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Industries Served

Quelles industries Convergys dessert-il ?

Convergys sert des clients de divers secteurs à travers le monde. Notre vaste expérience et notre expertise nous permettent de répondre à des besoins divers...
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Multilingual Support

Convergys peut-il gérer un support client multilingue ?

Oui, Convergys est entièrement équipé pour gérer un support client multilingue. Nous comprenons l'importance de répondre à une clientèle diversifiée...
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Data Security

Quelle est l’approche de Convergys en matière de sécurité des données ?

Convergys place la sécurité des données comme une priorité absolue dans ses opérations. Forts de notre engagement ferme à protéger les informations sensibles, nous...
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Customer Complaints

Comment Convergys traite-t-il les réclamations des clients ?

Convergys prend les plaintes des clients au sérieux et s'efforce de fournir une résolution exceptionnelle. Lorsqu'un client dépose une plainte, notre...
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Customized Solutions

Convergys peut-il fournir des solutions personnalisées pour mon entreprise ?

Oui, Convergys s'engage à fournir des solutions personnalisées aux entreprises. Grâce à notre vaste expertise et notre expérience auprès du client...
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Technology Used

Quelle technologie Convergys utilise-t-elle pour ses services de support client ?

Convergys utilise une gamme de technologies avancées pour fournir des services de support client exceptionnels. Nos solutions innovantes intègrent...
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Quality Assurance

Comment Convergys garantit-il la qualité et la précision de ses services ?

Convergys donne la priorité à la qualité et à la précision de ses services grâce à des mesures strictes et un engagement envers l'excellence. Premièrement, le...
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Employee Programs

Convergys propose-t-il des programmes de formation et de développement pour les employés ?

Oui, Convergys propose des programmes complets de formation et de développement pour les employés. Nous croyons qu'il est important d'investir dans la croissance de nos employés...
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Outsourcing Benefits

Quels sont les avantages de l’externalisation du support client chez Convergys ?

L'externalisation du support client vers Convergys présente de nombreux avantages. Premièrement, nous possédons une vaste expérience dans la fourniture de produits de haute qualité...
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