Égarer une facture dont vous avez besoin pour vos dossiers ou dans le cadre d'une demande sont deux scénarios courants pour vous assurer d'avoir accès à tous vos relevés de facturation. Le moyen le plus simple d'accéder à vos factures et de vous assurer de ne jamais avoir à vous soucier d'un relevé manquant est de vous inscrire à la facturation sans papier. Les agents du service client de Consumers Energy peuvent vous en dire plus.
Consumers Energy a été fondée en 1886 et fournit maintenant des services d'électricité et de gaz à plus de 6 millions d'habitants du Michigan. C'est également une filiale de CMS Energy et si vous avez des questions sur la recherche de votre facture, ce guide vous guidera à travers quelques solutions. Veuillez lire la suite pour en savoir plus.
Saviez-vous que si vous égarez votre relevé papier, le service client Consumers Energy vous en enverra un autre si vous appelez ? Vous pouvez également avoir la possibilité de le recevoir par courrier ou par e-mail. Il est également important de noter que si vous recevez vos factures par voie électronique, vous pouvez mieux suivre votre consommation mensuelle en dollars et en unités d'énergie : kWh électrique et thermes au gaz. De nombreux clients gardent une trace de leurs relevés de cette façon. Ils peuvent voir les factures et les paiements dans l'historique de leur compte. De nombreuses entreprises, dont Consumers Energy, offrent aux clients la possibilité de télécharger jusqu'à 24 mois d'historique de facturation.
Si vous n'avez pas perdu votre facture mais souhaitez une autre copie, les mêmes solutions s'appliquent. Appeler le service client de Consumers Energy signifie en recevoir rapidement un autre. Vous pouvez également obtenir de l'aide pour naviguer sur le site Web ou résoudre des problèmes avec votre compte en ligne.
Vous pouvez également découvrir pourquoi les coûts sont élevés. Consumers Energy propose des conseils pour vous aider à déterminer pourquoi votre compteur affiche une telle consommation électrique. Il est important de rechercher des éléments tels qu'une mauvaise isolation, le fonctionnement de votre climatisation ou de votre chauffage avec les fenêtres ouvertes, les utilisateurs d'énergie fantôme, les appareils obsolètes et les températures extrêmes, entre autres causes possibles.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Consumers Energy Company afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je trouver ma facture de Consumers Energy Company? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.