Si vous avez récemment acheté un article chez Conn's et que vous pensez devoir le retourner, vous pouvez probablement bénéficier d'un remboursement ou d'un échange si vous effectuez le retour dans un certain délai après l'achat. Ce délai varie selon l'article, et dans certains cas est plutôt court. Vous pouvez effectuer le retour par FedEx ou en apportant l'article dans un magasin Conn's.
Si vous avez acheté quelque chose chez Conn's et que ce n'est pas ce que vous espériez, vous devez apprendre à le retourner pour un échange ou un remboursement. Cet article vous apprendra comment.
Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, les packs de systèmes de jeu doivent être retournés dans les 72 heures suivant l'achat. Les téléviseurs, ordinateurs et accessoires informatiques doivent être retournés dans les 14 jours. Les climatiseurs, barres de son, haut-parleurs, écouteurs, systèmes DJ et accessoires électroniques doivent être retournés dans les 7 jours. Les équipements de fitness, les appareils électroménagers et tous les autres achats doivent être retournés dans les 30 jours.
Les ensembles de systèmes de jeu, les matelas et les meubles ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Tous les autres articles peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit. Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf et accompagnés de leur emballage d'origine ainsi que des accessoires et manuels fournis. Les articles promotionnels gratuits qui accompagnaient l’achat doivent également être retournés. Une preuve d'achat doit accompagner le retour.
Les remboursements seront effectués sous la même forme que celle utilisée pour effectuer l'achat. Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés. Si le retour a été ouvert, des frais de restockage de 15 % seront facturés et doivent être payés en espèces ou par carte de crédit.
Vous pouvez retourner l'article par FedEx. Emballez simplement l'article avec son emballage d'origine et tous les accessoires et manuels qui l'accompagnent, ainsi qu'une preuve d'achat, et apportez-le au centre FedEx le plus proche. Expédiez-le à cette adresse :
Conn's HomePlus
1401, chemin Rankin, bureau 400
Houston, Texas 77073
À l'attention : Retours et échanges en ligne
Les remboursements et les échanges seront généralement envoyés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception par Conn de votre retour.
Vous pouvez également apporter l'article dans un magasin Conn's. Apportez-le simplement, accompagné de son emballage d'origine, de tous les manuels et accessoires fournis ainsi que d'une preuve d'achat, à un service client. Pour localiser le magasin le plus proche, utilisez l'outil de localisation de magasin de Conn. Cliquez simplement sur la région dans laquelle vous vivez et vous serez redirigé vers une liste de magasins dans votre région.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez joindre un représentant du service client de Conn's par téléphone . Il n'existe aucune option de contact pour le service client en ligne.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Conns.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner ou échanger un article avec Conns.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.