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CollectionsEtc.comFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de CollectionsEtc.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de CollectionsEtc.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Où puis-je trouver l'historique de mes commandes ?

Pour accéder à l'historique de vos commandes sur CollectionsEtc.com, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la section « Mon compte ». De là,...

Puis-je demander un catalogue ?

Oui, vous pouvez demander un catalogue sur CollectionsEtc.com. Nous comprenons l'importance d'avoir une copie physique de notre catalogue, c'est pourquoi nous...
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Questions récentes de CollectionsEtc.com clients

How long does it take to ship my order after ordering?

Generally, orders at CollectionsEtc.com are processed within 1-2 business days. Shipping time varies based on the shipping method selected during checkout as well as the delivery location. Standard shipping generally takes 5-9 business days after the order has been processed, while express shipping options are available for quicker delivery. Please keep in mind these are estimated times and actual delivery can be affected by factors outside of our control.
Demandé Jun 14, 2024 7:58 PM

Would like to place an order of items that I have written down. May I do it on-line?

Yes, you can place an order online at CollectionsEtc.com. Simply use the search bar at the top of the homepage to find your desired items. Once you've found an item, select your preferences (such as size or color, if applicable), then click "Add to Cart." When you've added all your items to your cart, click "Checkout" to proceed with payment and shipping details. Ensure all information is correct before placing your order to ensure a smooth process.
Demandé Apr 2, 2024 5:12 PM

I have an item I need to return, I can't figure out where to get the return address label

To return an item to CollectionsEtc.com, you don't need to worry about a separate return address label. You can use the convenient, pre-printed return label that is already provided on the bottom front of your original invoice. This has the return address on it. Simply detach it from your invoice and stick it on your return package. Note that a fee of $7.99 will be deducted from your refund for using this label for its convenience and to cover return shipping charges. If you prefer not to use this pre-printed label, you can send your return to Collections Etc., 12420 W. K-42 Hwy Wichita, KS 67227. The return shipping costs will then be on you.
Demandé Feb 24, 2024 8:03 PM

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Ordering

Comment puis-je passer une commande?

Pour passer une commande sur CollectionsEtc.com, parcourez simplement notre site Web et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Une fois que tu as...
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Tracking

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, connectez-vous simplement à votre compte sur CollectionsEtc.com et rendez-vous dans la rubrique « Historique des commandes ». A partir de là, vous...
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Pour vous inscrire à notre newsletter, visitez simplement notre site Web et recherchez le formulaire d'inscription. Vous pouvez généralement le trouver sur la page d'accueil ou dans...
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Website Information

Qu’est-ce que CollectionsEtc.com ?

CollectionsEtc.com est un détaillant en ligne proposant une large gamme de produits uniques et abordables pour la maison, le jardin et l'usage personnel....
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Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons différents modes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique. Chez CollectionsEtc.com, nous acceptons actuellement les paiements via...
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Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez CollectionsEtc.com vise à assurer la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,...
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Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, CollectionsEtc.com propose une expédition internationale. Nous comprenons que nos produits peuvent être désirés par des clients du monde entier,...
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Y a-t-il des restrictions ou des frais d'expédition ?

Chez CollectionsEtc.com, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide, y compris nos politiques d'expédition. Nous proposons des services d'expédition...
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Account Information

Où puis-je trouver l'historique de mes commandes ?

Pour accéder à l'historique de vos commandes sur CollectionsEtc.com, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la section « Mon compte ». De là,...
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Loyalty Program

Qu'est-ce que le programme de fidélité et comment ça marche ?

Le programme de fidélité de CollectionsEtc.com est un programme d'adhésion spécial conçu pour récompenser nos clients fidèles. Il fonctionne comme un Pour rejoindre le programme de fidélité, les clients doivent simplement créer un compte sur notre site Internet et commencer à effectuer des achats. Au fur et à mesure de leurs achats, les points seront automatiquement ajoutés à leur compte. Plus ils gagnent de points, plus ils débloquent d’avantages et de récompenses. C'est notre façon de montrer notre appréciation pour leur soutien continu et de rendre leur expérience d'achat encore plus agréable. Les clients peuvent facilement suivre leurs points et récompenses via le tableau de bord de leur compte. De plus, nous envoyons fréquemment des promotions et des offres exclusives aux membres du programme de fidélité, garantissant ainsi qu'ils ont accès aux meilleures offres....
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Catalog

Puis-je demander un catalogue ?

Oui, vous pouvez demander un catalogue sur CollectionsEtc.com. Nous comprenons l'importance d'avoir une copie physique de notre catalogue, c'est pourquoi nous...
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