Si vous rencontrez des problèmes pour que le vérificateur de solde de la carte-cadeau Coach affiche le solde correct, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même, selon ce qu'il est. Un vérificateur de solde qui fonctionne mais ne reconnaît pas votre carte, un vérificateur de solde qui ne fonctionne pas du tout et un vérificateur de solde qui affiche un solde incorrect nécessitent tous des réponses différentes.
Coach vous permet de vérifier rapidement le solde de votre carte-cadeau Coach avec l'outil de vérification du solde de la carte-cadeau sur son site Web. Si cet outil ne fonctionne pas correctement pour une raison quelconque, vous devez déterminer ce qui se passe et le réparer avant de pouvoir utiliser à nouveau cette carte-cadeau. Continuez à lire, vous découvrirez les étapes à suivre pour y parvenir.
Si le vérificateur de solde fonctionne mais ne reconnaît pas votre carte, vérifiez les numéros et réessayez. Vous pouvez trouver le numéro de la carte-cadeau au recto de votre carte-cadeau physique et le code PIN au verso. Recherchez les deux numéros dans l’e-mail que vous avez reçu avec votre carte-cadeau électronique.
Si le vérificateur de solde ne fonctionne pas du tout, une mauvaise connexion Internet pourrait en être la cause. Vérifiez la connexion. Si ce n'est pas le problème, le serveur de Coach l'est probablement. Attendez que l'équipe technique de Coach corrige le problème. Si ce n'est pas le cas, contactez le service client de Coach et informez quelqu'un du problème.
Si le vérificateur de solde affiche un solde de 0 $ alors que vous êtes certain de ne pas avoir encore dépensé tout l'argent, le problème pourrait être un vol. Si vous possédez une carte physique, assurez-vous de l’avoir toujours. Si vous ne le faites pas, quelqu'un l'a peut-être volé et a dépensé tout l'argent pour l'acheter. Vous pouvez déposer un rapport à la police, mais vous ne pouvez rien faire d'autre.
Si votre carte-cadeau est électronique, connectez-vous à votre compte Coach et vérifiez les transactions que vous n'avez pas effectuées. Modifiez immédiatement votre mot de passe Coach si vous détectez des transactions suspectes. Signalez ensuite le problème à un agent du service client Coach. Vous devrez peut-être également parler à des personnes d'autres services, alors faites le rapport pendant les heures normales de bureau.
Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du problème ou si vous devez signaler quelque chose, vous pouvez contacter un représentant du service client Coach par téléphone . Il n'y a pas d'option de contact en ligne.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Coach afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Coach ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.