Si vous vous demandiez combien cela coûte d'annuler un plan de communications de charte, vous le savez maintenant. L'annulation dans les trente premiers jours suivant la signature d'un contrat n'entraîne aucun frais de résiliation anticipée. Mais, si vous annulez après les trente premiers jours et avant la fin de votre contrat, des frais de résiliation anticipée jusqu'à 75 $ s'appliquent. N'hésitez pas à appeler les représentants du service client pour savoir combien vous devrez payer en frais de résiliation.
Charter Communications fournit des services de télévision par câble, d'Internet haut débit et de téléphonie à travers les États-Unis. Si vous souhaitez annuler votre forfait Charter Communications, vous devrez appeler leur numéro de téléphone du service client . De nombreux services de la société de télécommunications obligent les clients à signer un contrat. Si vous avez un contrat sur votre service Charter Communications, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation anticipée pour annuler le plan.
Vous pouvez annuler votre service à tout moment en appelant le service client de Charter Communications. Si vous résiliez le plan dans les 30 premiers jours suivant la conclusion d'un contrat, aucuns frais de résiliation ne vous seront facturés. Cependant, si vous annulez après les 30 premiers jours et avant la date d'expiration du contrat, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée. Les frais peuvent aller jusqu'à 75 $ selon votre plan individuel. Cependant, ils ont tendance à diminuer mensuellement sur la durée de votre contrat. Contactez le service client de Charter pour savoir combien vous devrez payer en frais de résiliation anticipée.
Vous souhaiterez peut-être annuler votre service Charter Communications pour un certain nombre de raisons. Vous déménagez peut-être à une nouvelle adresse ou cherchez simplement un nouveau fournisseur de services. Quelle que soit la raison, vous devez appeler les représentants du service client de l'entreprise et les informer des services que vous souhaitez annuler.
Lorsque vous appelez les représentants de la Charte, ils utiliseront toutes sortes de trucs pour vous faire rester avec l'entreprise. Ils pourraient essayer de dire qu'ils enverront un technicien pour résoudre tout problème que vous avez ou vous offrir de meilleures offres de service. Restez ferme et dites-leur que vous souhaitez simplement annuler le service. Il est essentiel que vous utilisiez un ton amical, car la façon dont vous traitez un agent détermine le cours de votre annulation. Si vous êtes impoli, le représentant peut résilier votre plan trop tôt ou ne pas l'annuler complètement.
Après avoir expliqué la raison de votre annulation, demandez également à l'agent quels équipements vous devez retourner. L'équipement peut comprendre des modems, des câblosélecteurs, des DVR, etc. Si vous ne reprenez aucun équipement, attendez-vous à des frais de Charter Communications. Ils peuvent vous facturer le coût total de remplacement de l'équipement, qui peut aller jusqu'à des centaines de dollars.
Par conséquent, demandez au représentant du service à la clientèle de Charter de vous fournir une liste des équipements que vous devez reprendre et leurs numéros de série correspondants. Après avoir pris connaissance du matériel dont vous avez besoin, vous pouvez le reprendre en utilisant les canaux appropriés. Vous pouvez le retourner via une boîte de retour prépayée, ou l'apporter dans un magasin de vente au détail Charter physique. Alternativement, vous pouvez demander à l'agent d'envoyer un technicien pour récupérer l'équipement à votre domicile. Prenez des photos de l'équipement que vous prévoyez de retourner pour une preuve future.
Une fois le processus d'annulation terminé, vous devez confirmer que tout est en ordre. Appelez simplement le numéro du service client Charter Spectrum et demandez à l'agent de vérifier que votre service a été résilié. Demandez si votre compte a un solde impayé ou du matériel non retourné. Assurez-vous que toutes les réponses correspondent à vos attentes. Si ce n'est pas le cas, demandez au représentant au téléphone de réparer le problème.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan de communication de la charte? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.