Cet article fournit aux lecteurs des informations sur les mises à niveau automatiques des récepteurs Charter Communication vers des boîtiers HD. Le lecteur reçoit des instructions sur le déroulement de la mise à niveau et sur la manière de retourner l'ancien récepteur. L'article aborde également les modalités de demande d'une nouvelle box lorsque le client souhaite mettre à niveau.
Avec de plus en plus d'émissions de télévision et de films passant au format haute définition (HD), vous envisagez peut-être de mettre à niveau votre boîtier Charter Communications de la définition standard (SD) vers la HD. Peut-être devrez-vous remplacer votre ancien boîtier HD par un modèle plus récent. Comment commander un nouveau boîtier HD chez Charter Communications ? Vous pouvez contacter le service client ici pour demander une nouvelle box, et vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour remplacer ou mettre à niveau votre box actuelle.
Si vous travaillez actuellement chez Charter Communications (maintenant Spectrum), les boîtiers SD sont progressivement supprimés et remplacés par des boîtiers HD sans frais supplémentaires pour le client. Charter Communications remplacera la boîte par ces étapes :
Si vous souhaitez mettre à niveau votre ancien boîtier HD vers un nouveau récepteur, vous pouvez contacter le service client de Charter Communications par téléphone, en ligne ou en visitant votre magasin Charter Communications le plus proche. Charter Communications vous fournira une nouvelle boîte au magasin de détail ou vous en enverra une pour l'auto-installation. Vous pouvez également programmer la venue d'un technicien chez vous et changer votre boîtier récepteur en boîtier HD. Si vous utilisez un magasin de détail pour obtenir le nouveau boîtier, emportez votre boîtier SD avec vous lorsque vous avez demandé l'appareil HD.
Une fois que vous avez reçu votre nouveau boîtier HD, vous pouvez suivre ces étapes pour le configurer :
Vous pouvez commencer à regarder dès que vous voyez l’écran d’accueil sur votre téléviseur. Attention, le chargement de l'intégralité de votre liste de chaînes peut prendre jusqu'à 20 minutes après l'activation de votre récepteur HD. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter le support client de Charter Communications pour vous aider à suivre le processus ou à résoudre les problèmes.
Commander et activer votre nouveau récepteur auprès de Charter Communications est un processus simple. Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous profiterez d’une programmation de qualité en HD chez vous. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client de Charter Communications ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment commander un nouveau boîtier HD auprès de Charter Communications ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.