Le fait d'appeler le service Charter Communications à l'avance facilite le transfert de vos services vers votre nouvelle adresse. Vous pouvez également auto-installer votre équipement après en avoir préalablement informé votre fournisseur de services réseau.
Le transfert de votre service Charter Communications (Spectrum) lors du déménagement vers une nouvelle adresse est facile. Appelez le service client pour parler à un représentant du service Charter Communications du transfert de vos services vers une nouvelle adresse. Il est conseillé de faire l'appel au moins deux semaines avant de déménager afin de planifier facilement votre transfert de service.
Vous devez d'abord être sûr de plusieurs choses avant de prendre la décision de déménager. Ce qui comprend: votre numéro de compte, votre numéro de téléphone enregistré, votre adresse actuelle et votre nouvelle adresse. Vous trouverez ci-dessous un guide sur la façon de déplacer facilement votre service de communication de la Charte vers une nouvelle adresse:
Il est important de vérifier si votre nouvelle adresse se trouve dans la zone de service Charter Communications avant de déménager. Charter Communications a une couverture dans 21 États dans lesquels les signaux sont forts et fiables. Vous pouvez effectuer une recherche efficace sur la page d'accueil Spectrum en saisissant votre code postal puis en cliquant sur rechercher. Assurez-vous que votre nouvelle zone est couverte avant d'appeler pour déplacer vos services.
Le déplacement de vos services Charter Communications vers une nouvelle adresse entraîne des frais. Les frais que vous encourrez dépendent du type de services transférés et de la disponibilité des techniciens. Les frais facturés sont susceptibles de changer à tout moment:
Les frais de transfert, qui peuvent s'élever à 9,99 $ ou plus, sont ajoutés à votre prochaine facture de service mensuelle.
Vous pouvez encourir des frais d'installation uniques d'au moins 49,99 $ pour les services d'installation professionnels. Si le service Charter Communications n'est pas transféré dans les 30 jours suivant la déconnexion, vous devrez quand même payer des frais.
Les abonnés à la télévision et à la voix n'ont pas à s'inquiéter de ces frais s'ils n'ont pas l'intention d'avoir un service Internet. Cependant, pour les utilisateurs de smartphones millénaires, les frais d'activation Wi-Fi sont inévitables.
L'auto-installation peut vous aider à éviter les frais d'installation professionnels, uniquement si vous êtes éligible à l'option DIY. Vous devrez contacter Charter Communications au préalable afin de confirmer votre éligibilité.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déplacer mon service de communications charter vers une nouvelle adresse? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.