Si vous avez récemment acheté un produit sur CellularOutfitter, continuez à lire pour obtenir des conseils utiles sur la façon de retourner l'article.
CellularOutfitter est un détaillant en ligne offrant une grande variété d'accessoires pour téléphones portables. Les clients peuvent acheter des étuis, des housses, des portefeuilles et des pochettes pour téléphones portables pour n'importe quelle marque et modèle de leur téléphone mobile. L'entreprise a été fondée il y a plus de 16 ans et compte plus de 5 millions de clients. CellularOutfitter offre aux clients plusieurs promesses: les produits sont expédiés dans les 24 heures suivant la commande, tous les produits bénéficient d'une garantie de remboursement à 100% et d'une garantie à vie.
Si vous avez récemment acheté un produit sur CellularOutfitter, continuez à lire pour plus de détails sur la façon de retourner l'article.
Vous pouvez appeler la ligne du service client CellularOutfitter et demander de l'aide pour retourner votre commande. Assurez-vous d'avoir votre e-mail de confirmation avec le numéro de commande en main. Posez des questions de clarification, par exemple si vous avez droit à un remboursement complet.
Accédez à https://www.cellularoutfitter.com/pages/contact-us
Remplissez le formulaire RMA (Demander un article), y compris votre numéro de commande, votre adresse e-mail, votre nom, votre téléphone et vos commentaires. Dans les commentaires, fournissez autant de détails que possible sur la raison pour laquelle vous retournez l'article.
Sous "Type de demande", sélectionnez "Retours et remboursements".
Sélectionnez «Soumettre».
Votre demande de retour sera examinée et approuvée dans les 24 à 48 heures.
Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail avec un bon de livraison à imprimer et à utiliser. Vous devrez inclure ce bordereau dans votre boîte avec l'article retourné.
Vous devrez suivre les instructions d'expédition exactes telles que fournies sur le bordereau d'emballage.
Après avoir reçu le retour, CellularOutfitter prendra 5-7 jours ouvrables pour traiter votre retour. Vous serez averti par e-mail de son traitement.
Notez que le remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître dans votre compte, selon l'institution bancaire que vous utilisez.
Notez que CellularOutfitter fait payer aux clients les frais de retour.
De plus, tous les retours qui n'utilisent pas de feuillet RMA sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 40%. Si vous appelez la ligne du service client CellularOutfitter, demandez-leur de remplir et d'approuver le bordereau RMA, et de vous envoyer une copie par e-mail.
Tous les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables et les articles en liquidation sont la vente finale.
Il y a quelques articles sur CellularOutfitter qui ne sont pas remboursables. Ces articles sont des écouteurs Bluetooth et intra-auriculaires, des appareils électroniques (appareils photo, hoverboards, GPS, enregistreurs, lecteurs multimédias numériques, enregistreurs), des microphones, des téléphones, des produits de nettoyage d'écran, des écrans liquides et des étuis personnalisés.
Si vous avez un produit défectueux, contactez directement le service client (par téléphone ou chat en direct) pour éviter les frais et recevoir un remboursement complet.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cellularoutfitter.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer une commande à Cellularoutfitter? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.