Les clients de Caviar qui ont un problème avec une livraison manquante peuvent appeler Caviar directement, visiter le site Web ou utiliser l'application pour obtenir de l'aide. Les clients qui choisissent d'appeler le service client de Caviar peuvent recevoir des conseils d'une personne du service client. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail, ainsi que d'autres informations d'identification pour obtenir des informations sur votre livraison manquante. Les clients peuvent également visiter le site Web pour obtenir de l'aide en cas de livraison manquante. Connectez-vous simplement à Caviar en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Sélectionnez l'option Commandes et sélectionnez Aide. L'option d'aide fournira des problèmes possibles à sélectionner. Sélectionnez le problème qui ressemble le plus à votre problème. Si nécessaire, vous aurez également la possibilité de fournir des détails supplémentaires sur la situation. Après avoir suivi toutes les invites, sélectionnez Soumettre. Les clients peuvent également utiliser l'application pour obtenir de l'aide en cas de livraison manquante. L'application aura des invites similaires ou identiques à celles du site Web. Les clients auront également la possibilité de fournir des détails supplémentaires sur la situation si nécessaire. Suivez toutes les invites et sélectionnez l'option d'envoi. Vous serez contacté avec des informations et de l'aide concernant votre livraison manquante.
Caviar rend la commande de nourriture, de produits d'épicerie et de toute une série d'autres articles simple et pratique. Les clients peuvent commander via le site Web, l'application iOS ou Android. Caviar permet de savoir facilement ce qui se passe avec votre commande en fournissant une assistance via l'application ou le site Web.
En cas de doute, contactez Caviar...
Les clients qui ne savent pas comment gérer un problème avec leur commande de Caviar peuvent contacter directement Caviar. Vous pouvez appeler le numéro du service client de Caviar pour obtenir des conseils sur un problème de livraison. Vous pouvez contacter Caviar et fournir des informations sur votre compte Caviar et la livraison manquante en question. Un spécialiste du support client s’efforcera de résoudre le problème.
Visitez le site Web du Caviar
Les clients peuvent visiter le site Web de Caviar pour obtenir de l'aide en cas de livraison manquante. Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et sélectionnez les commandes dans le menu en haut de l'écran. Après avoir sélectionné l'option commandes dans le menu, sélectionnez Aide . L'option d'aide répertoriera une variété de problèmes différents. Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à votre situation. Vous avez également la possibilité de fournir des détails supplémentaires. Après avoir suivi toutes les invites, sélectionnez Soumettre. Vous devriez recevoir des instructions et de l'aide concernant votre livraison manquante.
Utilisez l'application
Les clients peuvent également utiliser l'application pour obtenir de l'aide concernant une livraison manquante. Connectez-vous simplement à l'application en utilisant l'e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire. Sélectionnez l’option commandes en bas de l’écran dans l’application. Sélectionnez l'option d'aide. Vous devrez choisir parmi une variété de problèmes différents. Choisissez le problème qui ressemble le plus au problème. Vous disposerez également d'un espace supplémentaire pour fournir plus de détails sur le problème. Si nécessaire, utilisez cet espace pour fournir plus de détails sur votre livraison manquante. Après avoir suivi toutes les invites, sélectionnez Soumettre. Vous serez contacté avec une résolution et d’autres instructions si nécessaire.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Caviar afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma livraison de caviar est manquante? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.