Le suivi de vos envois commandés auprès de détaillants en ligne est toujours une excellente idée pour éviter le vol. Pour suivre votre colis en ligne, vous aurez d'abord besoin d'un compte sur Carters.com, SkipHop.com ou OshKosh.com. Connectez-vous au site, puis cliquez sur "mon compte" puis sur "suivre ma commande". Une fois sur place, ajoutez simplement votre numéro de suivi et votre adresse e-mail utilisés lors de votre commande, dans les champs appropriés et appuyez sur Entrée. Le statut de votre envoi sera affiché avec d'autres informations d'expédition. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis auprès de Carters, cliquez ici pour parler à un agent de support.
La réponse à votre question: "Comment suivre mon colis depuis Carters.com?" peut être trouvé dans cet article. C'est toujours une bonne idée de garder une trace de vos colis lors de la commande auprès de détaillants en ligne, car il y a eu beaucoup de vols ces derniers temps là où les colis sont volés directement depuis le porche. Une autre chose qui vous aidera est d'installer une caméra et de la pointer directement à l'endroit où les colis sont généralement laissés. Même si la caméra n'est pas allumée ou ne fonctionne pas, la plupart des voleurs se déroberont à votre colis, car ils penseront qu'ils sont enregistrés.
Il est facile de suivre vos colis sur Carters.com. Si vous avez un compte configuré avec Carters.com, SkipHop.com ou OshKosh.com, vous pouvez vérifier les informations de votre commande directement depuis votre compte. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi et de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Commencez par vous connecter à votre compte avec l'un des détaillants ci-dessus, puis cliquez sur "mon compte" puis sur "suivre ma commande". Saisissez votre numéro de suivi et l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit, dans les champs appropriés et appuyez sur Entrée. Une page apparaîtra avec les informations d'expédition de votre commande. Il révèlera également le statut, l'emplacement et plus encore de votre commande.
Vous n'avez pas de compte avec l'un des détaillants en ligne mentionnés? C'est d'accord; vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande en contactant le service client, vous aurez besoin de votre numéro de commande. Cliquez ici pour parler à un représentant du service client maintenant.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail avec votre numéro de suivi, voici quelques étapes à suivre. Commencez par vérifier votre dossier de spam ou votre courrier indésirable. Dans de nombreux cas, votre e-mail important contournera votre boîte de réception et ira directement dans votre dossier de courrier indésirable. Cela se produit généralement lorsque la ligne d'objet, le corps de l'e-mail ou le nom de l'expéditeur contient des mots clés spécifiques utilisés pour identifier le spam, tels que "argent", "gagner", "pressé", etc.
Lorsque vous passez une commande avec Carters.com, une page de confirmation apparaîtra confirmant votre commande et peu de temps après, vous recevrez un e-mail de confirmation. Bien que cet e-mail contienne de nombreuses informations sur votre commande, y compris le numéro de commande, il n'aura pas votre numéro de suivi. En fait, vous ne recevrez même votre numéro de suivi qu'après l'expédition de votre commande. Les commandes standard reçues avant 12 h 00 HNE sont généralement traitées dans les deux jours ouvrables suivant la vérification du paiement. L'expédition accélérée ou les commandes express reçues du lundi au vendredi avant 12 h 00 HNE sont généralement traitées le même jour de vérification du paiement. De plus, les commandes passées le week-end ou après 12 h 00 HNE sont traitées le jour ouvrable suivant. Cependant, pendant certaines périodes, comme les grandes ventes ou la ruée vers les fêtes, les délais de traitement peuvent être légèrement retardés.
Après avoir donné à votre commande quelques jours pour traiter, si vous n'avez toujours pas reçu votre e-mail de confirmation d'expédition avec vos numéros de suivi, cliquez ici pour contacter un agent de support client pour obtenir de l'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Carter's, Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre mon colis de Carter's, Inc. ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.