Si vous avez commandé un livre, un CD, un DVD, un logiciel ou un jeu vidéo auprès de Bookbyte et que vous avez été surfacturé, vous pouvez prendre des mesures pour demander un remboursement. Vous pouvez retourner l'article à l'état neuf dans les 14 jours pour un remboursement complet. Vous pouvez également appeler le service client pour demander un remboursement de la différence entre le prix et le montant surfacturé.
Depuis 1999, Bookbyte aide les étudiants à acheter et à vendre des manuels scolaires pour rendre l'enseignement supérieur plus abordable. Si vous avez utilisé Bookbyte et que vous avez été surfacturé, vous voudrez connaître les étapes pour obtenir un remboursement. Comment obtenir un remboursement de Bookbyte pour un surcoût ? Vous pouvez contacter le support client de Bookbyte ici pour obtenir des informations et de l'aide, et vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour obtenir un remboursement.
La première étape pour obtenir un remboursement de Bookbyte consiste à se familiariser avec la politique de retour. La politique de retour stipule :
Lorsque vous avez été surfacturé pour un achat chez Bookbyte et que vous êtes dans la fenêtre de 14 jours, renvoyez simplement le ou les articles pour un remboursement. Pour retourner le ou les articles, suivez ces étapes :
Si cela fait plus de 14 jours, ou si des frais de retour vous seront facturés et que vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contacter le service clientèle de Bookbyte ici et parler à un représentant. Lorsque vous parlez au représentant, indiquez votre nom, votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement (soit en retournant l'article, soit en demandant le remboursement de la différence entre le prix de l'article et le montant surfacturé).
Bookbyte travaille pour s'assurer que les clients obtiennent les meilleurs produits au meilleur prix. Si vous avez été surfacturé et que vous souhaitez retourner votre article, vous pouvez lancer le processus via votre compte en ligne. Pour plus d'informations et d'assistance, contactez le service clientèle de Bookbyte ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bookbyte afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement de Bookbyte pour une surcharge ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.