Si vous avez oublié votre mot de passe BlackBerry, vous devez le récupérer si vous souhaitez accéder à nouveau à votre BlackBerry. Vous pouvez le faire à partir de votre téléphone BlackBerry ou d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau. Le processus de récupération n'est pas trop compliqué. Votre BlackBerry ID n'est que votre adresse e-mail, utilisez donc celle avec laquelle vous vous êtes initialement connecté à l'appareil.
Si vous possédez un BlackBerry et que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devrez peut-être récupérer votre identifiant et votre mot de passe. Cet article vous apprendra comment.
BlackBerry utilise votre adresse e-mail comme identifiant utilisateur, vous ne devriez donc pas avoir de difficulté à la récupérer si vous ne vous souvenez plus de celle que vous utilisiez. Essayez simplement toutes vos adresses e-mail jusqu'à ce que vous trouviez celle qui fonctionne.
Pour récupérer votre mot de passe sur votre BlackBerry, suivez ces instructions :
Accédez à l'écran d'accueil du BlackBerry. Si vous disposez d'un système d'exploitation BlackBerry 10, faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Paramètres > BlackBerry ID. Si vous disposez d'un système d'exploitation BlackBerry 7, sélectionnez Options > Appareil > BlackBerry ID. Si vous disposez d'un système d'exploitation BlackBerry 6, sélectionnez Options > Applications tierces > BlackBerry ID.
Ensuite, sélectionnez Mot de passe oublié. Entrez votre identifiant BlackBerry. Sélectionnez OK. Répondez à la question de réinitialisation du mot de passe. Sélectionnez OK. Un email de vérification vous sera envoyé. Accédez à votre compte de messagerie et ouvrez l'e-mail que BlackBerry vous a envoyé. Cliquez sur le lien Modifier votre mot de passe BlackBerry ID. Une page de réinitialisation du mot de passe se chargera. Répondez à la question de récupération de mot de passe. Entrer un nouveau mot de passe. Confirmez le mot de passe, puis cliquez sur Soumettre.
Pour récupérer votre mot de passe sur un ordinateur portable ou de bureau, suivez ces instructions :
Accédez à la page d'accueil de BlackBerry. Cliquez sur le lien Réinitialiser votre mot de passe sous Vous avez déjà un BlackBerry ID ? entête. Entrez votre nom d'utilisateur. Un email de récupération vous sera envoyé. Accédez à votre compte de messagerie. Ouvrez l'e-mail que BlackBerry vous a envoyé. Cliquez sur le lien Modifier votre mot de passe BlackBerry ID. Une page de réinitialisation du mot de passe se chargera. Répondez à la question de récupération de mot de passe. Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Cliquez sur Soumettre.
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