L'authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité précieuse qui peut aider à protéger votre compte en ligne contre l'accès par quiconque autre que vous. Bien que ce ne soit pas une solution parfaite, c'est un bon moyen d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Si vous rencontrez des problèmes avec les codes 2FA qui ne fonctionnent pas, vérifiez l'heure sur votre téléphone.
L'authentification à deux facteurs (2FA) est un processus de sécurité nécessitant deux formulaires d'identification différents de la part d'un individu pour accéder à un système. Le type de 2FA le plus courant survient lorsque l'utilisateur fournit quelque chose qu'il connaît, comme un mot de passe, et quelque chose qu'il possède, comme un code généré par une application sur son téléphone. Bitstamp propose une authentification à deux facteurs pour les utilisateurs comme mesure de sécurité supplémentaire. Lisez la suite pour savoir comment configurer une autorisation à deux facteurs sur votre compte Bitstamp.
Voici la procédure à suivre :
Pour activer 2FA sur votre compte, vous devrez télécharger et installer une application d'authentification sur votre téléphone. Il est recommandé d'utiliser soit Google Authenticator, soit l'application Authy.
Une fois que vous avez installé l'application, ouvrez-la et scannez le code QR affiché sur le site Web Bitstamp dans la section « Authentification à 2 facteurs ». Après avoir scanné le code, vous recevrez un code à six chiffres. Entrez ce code dans le champ « Code 2FA » sur le site Web et cliquez sur « Activer 2FA ».
Vous devrez désormais fournir votre code à six chiffres provenant de l'application d'authentification à chaque fois que vous vous connecterez ou confirmerez un retrait.
Il est également recommandé d'ajouter un code de secours à votre compte. Il s'agit d'un code à 16 chiffres qui peut être utilisé pour accéder à votre compte si vous perdez votre téléphone ou s'il est volé.
Pour générer un code de sauvegarde, cliquez sur le lien « générer » à côté du champ « Code de sauvegarde » sur le site Web.
Une fois que vous avez généré le code, assurez-vous de le conserver dans un endroit sûr. Ne le stockez pas sur votre ordinateur ou votre téléphone. Contactez l'équipe d'assistance si vous avez des questions sur la configuration de l'authentification à deux facteurs.
Le principal avantage de l’authentification à deux facteurs est qu’elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Avec 2FA activé, même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte à moins d'avoir également votre code à six chiffres provenant de l'application d'authentification.
Un autre avantage de l’utilisation d’une application d’authentification est que les codes sont générés de manière aléatoire et ne sont valables que pour une durée limitée. Même si quelqu’un pouvait intercepter le code, il lui serait inutile une fois expiré. Contactez le service client si vous rencontrez des problèmes.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre code 2FA qui ne fonctionne pas, vous devez d'abord vérifier l'heure sur votre téléphone pour vous assurer qu'elle est correcte. Les codes générés par l'application d'authentification ne sont valables que pour une durée limitée, donc si votre horloge est décalée ne serait-ce que de quelques minutes, le code ne fonctionnera pas.
Si votre horloge est correctement réglée et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de générer un nouveau code à partir de l'application et de le saisir. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Bitstamp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment configurer une autorisation à deux facteurs sur mon compte Bitstamp ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.