J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?
Si vous avez reçu un article endommagé, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Chez BikeWagon.com, nous nous efforçons de livrer les produits en 1. Prenez des photos de l'article endommagé : Il est crucial de documenter l'état du produit comme preuve pour notre équipe de service client et le transporteur. 2. Contactez notre service client : Contactez-nous immédiatement, de préférence dans les 48 heures suivant la réception du colis. Fournissez des détails sur les dommages, y compris votre numéro de commande et le SKU de l'article. 3. Retourner l'article : Selon la situation, nous pouvons vous demander de retourner l'article endommagé dans son emballage d'origine. Notre représentant du service client vous guidera tout au long du processus de retour et vous aidera à effectuer un remplacement ou un remboursement. Rassurez-vous, nous comprenons l'importance de résoudre ce problème rapidement et d'assurer votre satisfaction....