Les règles d'annulation de Best Western dépendent de l'emplacement de l'hôtel. Vous pouvez en savoir plus sur la politique d'annulation de votre emplacement en appelant Best Western ou en consultant votre e-mail de confirmation de réservation. Le COVID-19 peut avoir un impact sur certaines règles d'annulation en fonction de l'emplacement de l'hôtel. Vous pouvez également modifier votre date d'arrivée s'il est trop tard pour annuler.
Best Western est une société hôtelière mondiale comptant environ 4 500 sites dans le monde. Dans la plupart des endroits, vous pouvez obtenir un remboursement si vous annulez votre séjour suffisamment tôt. Voici tout ce que vous devez savoir sur la politique d’annulation de Best Western.
Les politiques d'annulation de Best Western dépendent de l'emplacement. Pour en savoir plus sur les règles d'annulation de votre emplacement, vous devrez vérifier les détails de votre réservation. La plupart des clients recevront un e-mail de confirmation de réservation contenant des détails sur l'annulation d'un séjour.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si vous avez réservé votre séjour par téléphone, vous pouvez appeler l'équipe du service client de Best Western pour plus d'informations. Soyez prêt à fournir des détails sur votre réservation, y compris l'emplacement de l'hôtel, les dates de votre séjour et votre numéro de confirmation de réservation.
Vous pourrez peut-être également trouver la politique d'annulation de l'hôtel en ligne. Visitez le site Web que vous avez utilisé pour réserver le séjour, puis recherchez les règles d'annulation. Dans la plupart des endroits, vous pouvez recevoir un remboursement complet si vous annulez votre réservation dans le délai imparti par l'hôtel. Si vous n'annulez pas dans les délais impartis par l'hôtel, l'équivalent d'une nuit de séjour pourra vous être facturé.
En mars 2020, Best Western a annoncé des règles d'annulation plus flexibles en réponse au COVID-19. Les clients étaient autorisés à annuler leur réservation jusqu'à 24 heures avant leur arrivée sans frais ni pénalités. La plupart des clients ne peuvent plus profiter de cette règle, mais certains endroits peuvent encore avoir des directives d'annulation plus flexibles en raison de la pandémie. Vous pouvez appeler Best Western pour en savoir plus sur les politiques d'annulation liées au COVID-19 dans votre hôtel.
S'il est trop tard pour annuler votre réservation, vous pourrez peut-être modifier votre enregistrement à une date plus appropriée. Comme pour les politiques d’annulation, les règles de modification de réservation varient selon l’emplacement. Vous pouvez appeler Best Western pour en savoir plus sur les modifications ou consulter votre e-mail de confirmation de réservation pour plus de détails.
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