Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Banana Republic pour un remboursement, le processus est très simple. Vous pouvez effectuer le retour en personne dans un magasin Banana Republic à proximité ou vous pouvez le retourner par la poste. Si vous le retournez par la poste, vous pouvez obtenir une étiquette d'expédition gratuite en ligne.
Si vous avez acheté quelque chose chez Banana Republic et que vous constatez que cela ne correspond pas tout à fait à ce que vous espériez, il est assez facile de faire un retour. Lisez la suite pour savoir comment.
Vous disposez de 45 jours pour effectuer le retour afin de bénéficier d'un remboursement. L'article que vous retournez doit être dans son état d'origine. Une preuve d'achat est nécessaire pour un remboursement. Les masques ne peuvent pas être retournés.
Pour effectuer le retour par courrier, suivez ces instructions :
Une fois que Banana Republic aura reçu votre retour, il vous enverra un e-mail de confirmation et vous remboursera sur le compte avec lequel vous avez effectué le paiement. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne seront pas remboursés. Le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après réception du retour pour atteindre votre compte.
Si vous ne parvenez pas à imprimer l'étiquette d'expédition en ligne, envoyez le colis à :
Passerelle directe de 100 Gap Inc.
Groveport, OH 43125
Vous pouvez également simplement apporter votre retour au magasin Banana Republic le plus proche, l'apporter au comptoir du service client et demander à le retourner. Dans la plupart des cas, vous devrez apporter le reçu avec vous. Le magasin a le droit de refuser votre retour, mais si votre retour est accepté, un remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé initialement.
Si vous avez des questions, vous pouvez les poser à un représentant du service client de Banana Republic. Vous pouvez en joindre un via le forum d'aide ou par téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Banana Republic afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Banana Republic ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.