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BNSF RailwayFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de BNSF Railway ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de BNSF Railway. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des restrictions sur l'expédition de marchandises périssables ?

Oui, il existe des restrictions sur l'expédition de marchandises périssables avec BNSF Railway. Les denrées périssables nécessitant un contrôle de température doivent être...
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Tracking Shipments

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Vous pouvez facilement suivre votre envoi en utilisant notre outil de suivi en ligne. Entrez simplement le numéro de suivi de votre envoi et vous serez...
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Locations Served

Quels endroits le chemin de fer BNSF dessert-il ?

BNSF Railway dessert un vaste réseau d'emplacements partout en Amérique du Nord. Avec son vaste réseau ferroviaire s'étendant sur 32 500 milles à travers...
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Types of Shipments

Quels types d’expéditions la BNSF Railway gère-t-elle ?

BNSF Railway gère une grande variété d'expéditions, destinées à différentes industries et produits. Nous avons la capacité de transporter...
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Transit Time

Quel est le temps de transit des expéditions ?

Le temps de transit des expéditions avec BNSF Railway varie en fonction de plusieurs facteurs. Les facteurs qui influencent le temps de transit comprennent...
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Payment Options

Quelles sont les options de paiement pour les services d'expédition ?

BNSF Railway propose diverses options de paiement pour ses services d'expédition. Les clients peuvent choisir de payer par carte de crédit, notamment MasterCard,...
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Intermodal Services

BNSF Railway propose-t-il des services intermodaux ?

Oui, BNSF Railway propose des services intermodaux. Avec un réseau intermodal robuste, BNSF Railway offre à ses clients un service fiable et...
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Weight and Size Limit

Quelle est la limite maximale de poids et de taille pour les envois ?

La limite maximale de poids et de taille pour les expéditions sur le chemin de fer BNSF varie en fonction du type d'équipement utilisé. Pour l'intermodalité...
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Hazardous Materials

Les matières dangereuses sont-elles acceptées pour l’expédition ?

Oui, BNSF Railway accepte les matières dangereuses pour l’expédition. En tant que fournisseur leader de transport de marchandises, nous possédons une vaste expérience...
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Lost or Damaged Shipments

Quelle est la politique de BNSF concernant les envois perdus ou endommagés ?

BNSF Railway a mis en place une politique complète pour le traitement des expéditions perdues ou endommagées. Si un envoi est perdu ou endommagé pendant son séjour...
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Perishable Goods

Existe-t-il des restrictions sur l'expédition de marchandises périssables ?

Oui, il existe des restrictions sur l'expédition de marchandises périssables avec BNSF Railway. Les denrées périssables nécessitant un contrôle de température doivent être...
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Aidez-moi à résoudre mon BNSF Railway problème avec le service client

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