Cet article explique comment effectuer des retours pour des articles achetés chez BJ's Wholesale Club et si ces retours donnent droit à un remboursement. La politique de retour et de remboursement de BJ's Wholesale Club est détaillée. Des instructions pour effectuer le retour, à la fois par la poste et en personne à un emplacement du Club, sont également données.
BJ's Wholesale offre des remises en gros sur une large gamme de marchandises. Si vous avez effectué un achat chez BJ et devez le retourner, lisez la suite pour en savoir plus sur la politique et la procédure de retour et de remboursement de BJ.
Politique de retour et de remboursement de BJ's Wholesale
Pour bénéficier d'un retour, l'article que vous retournez doit être en bon état et contenir tous les accessoires, manuels et tout ce qui l'a vendu. Les logiciels informatiques, les jeux, les DVD et les CD doivent être dans des emballages non ouverts.
Pour bénéficier d'un remboursement, les articles doivent être retournés dans les 90 jours suivant la date d'achat. Les articles électroniques endommagés doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Vous devez retourner toute marchandise achetée en ligne doit être retournée par la poste. Si vous avez acheté un article en ligne et que vous l'avez récupéré dans un magasin BJ's, il doit être retourné à l'endroit où il a été récupéré.
Vous ne pouvez pas retourner les marchandises achetées avec une carte-cadeau, une remise ou une récompense. Vous ne pouvez pas retourner les achats groupés si le prix d'achat total est supérieur à 1 000 $.
Les articles qui ont été retournés conformément aux dispositions ici sont éligibles à un remboursement.
Faire le retour
Pour retourner quelque chose dans un magasin BJ's Wholesale Club, apportez-le simplement au bureau des services aux membres. Si vous avez effectué l'achat en ligne sur BJs.com, vous devez vous connecter à votre compte BJ et vous pourrez ensuite lancer le processus de retour en ligne. Des instructions spécifiques y seront fournies. Vous recevrez une étiquette de retour que vous pourrez imprimer pour renvoyer l'article par courrier.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez une question concernant votre retour, vous pouvez contacter le service client de BJ's Wholesale Club. Il dispose d'une assistance par e-mail, d'un service d'assistance, d'une assistance Facebook et d'une assistance Twitter.
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