Si vous participez au programme LifeLine ou à tout autre programme d'avantages gouvernementaux et que vous utilisez un programme d'assurance sans fil, vous devez recertifier votre compte chaque année. Le gouvernement américain peut vous demander d'effectuer une rectification d'assurance de votre compte sans fil lors d'occasions spéciales. Vous pouvez recertifier votre compte Assurance Wireless en ligne, par e-mail ou par téléphone
Recertifier votre service avec un service cellulaire parrainé par le gouvernement comme Assurance Wireless est essentiel pour que vous puissiez rester éligible au programme LifeLine. Au moins une fois par an, vous devez recertifier votre programme de service cellulaire.
Il peut vous être demandé de recertifier à d'autres moments, par exemple lorsque le gouvernement est à la recherche de comptes frauduleux. Cependant, une fois par an, c'est la politique.
Les clients d'Assurance Wireless seront heureux de savoir que la recertification est gratuite. Selon la loi, Assurance Wireless est tenue de vous appeler avant l'expiration de votre admissibilité au programme (votre compte).
Ils vous contacteront par téléphone et par SMS ou même par courrier et vous informeront que vous devez recertifier votre compte.En parcourant une base de données d'éligibilité de l'État, ils trouveront votre nom et votre numéro afin de vous envoyer l'alerte de recertification. Si vous ne répondez pas dans les 60 jours suivant la réception du message de confirmation, vous ne pourrez plus participer au programme LifeLine.
Certaines informations vous seront nécessaires pour effectuer la recertification. Votre numéro de téléphone et votre code PIN sont des informations évidentes que vous devriez pouvoir vous rappeler lorsque vous y êtes invité.
Il vous sera demandé de fournir votre adresse (ancienne adresse si vous avez récemment déménagé), votre anniversaire et votre numéro de sécurité sociale. On vous demandera peut-être à quel programme de soutien gouvernemental vous appartenez ou quel revenu vous gagnez par an.
La meilleure façon de recertifier votre compte Assurance Wireless est de le faire en ligne. Ils ont une page spécialement conçue à cet effet.
La procédure de rectification en ligne de votre compte Assurance Wireless est la suivante:
1. Lancez votre navigateur Web
2. Ouvrez le site Web d'Assurance Wireless
3. Saisissez vos informations de connexion et connectez-vous à votre compte
4. Allez dans "Gérer le compte"
5. Vous serez invité à entrer le numéro de série sur votre téléphone d'assurance sans fil. Saisissez-le deux fois comme indiqué, puis attendez
6. Vous devriez recevoir une notification vous informant que votre téléphone est en cours de recertification
7. Attendez jusqu'à ce que vous receviez une autre notification vous demandant de vérifier votre courrier électronique pour un message de confirmation de recertification
8. Accédez à votre boîte de réception e-mail, puis cliquez sur le lien. Si cela ne fonctionne pas, collez-le dans la barre de recherche de votre navigateur Web et cliquez sur «Entrer», vous devriez être redirigé vers votre profil où il devrait montrer que votre compte a été recertifié.
Si le processus ci-dessus ne fonctionne pas ou si vous demandez simplement au service client de recertifier votre compte pour vous, vous pouvez les contacter de différentes manières:
Téléphone
Appeler le service client d'Assurance Wireless est la méthode la plus recommandée pour les contacter et faire recertifier votre compte. La raison en est qu'il est rapide et efficace.
De plus, vous pouvez vérifier l'état de votre compte en ligne pendant que vous êtes au téléphone avec l'agent du service clientèle pour vous assurer que la modification a été prise en compte. Si ce n'est pas le cas, vous devez rester en ligne jusqu'à ce que ce soit le cas ou jusqu'à ce que vous receviez une raison pour laquelle cela ne peut pas être fait.
Parlez avec l'agent et demandez des conseils sur la façon de recertifier votre numéro. Vous pouvez obtenir le numéro de service client Assurance Wireless auprès de GetHuman .
Le courrier électronique est une autre alternative que vous pouvez utiliser pour contacter le service client d'Assurance Wireless. Bien que pas aussi rapide que de les appeler, c'est assez efficace. De plus, vous pouvez envoyer l'e-mail à tout moment et vous devriez recevoir une réponse dans les 24 heures.
Incluez toutes les informations de votre compte dans l'e-mail et demandez-leur de recertifier votre compte. Soyez concis mais concluant.
L'adresse e-mail peut être récupérée auprès de GetHuman.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Assurance Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment recertifier mon compte sans fil d'assurance? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.