Si vous avez passé une commande auprès d'Asda, vous pouvez la suivre de plusieurs manières. Vous pouvez suivre les e-mails « En cours de livraison » d'Asda le jour de la livraison si vous avez choisi de le faire livrer. Si vous avez choisi de le récupérer à partir de n'importe quel endroit autre qu'un casier de collecte, vous pouvez le suivre avec l'application Asda. Vous pouvez suivre tout type de commande sur le site d'Asda.
Vous pouvez commander beaucoup de choses chez Asda. Si vous avez un emploi du temps chargé, vous souhaiterez peut-être apprendre à suivre votre commande Asda, afin de vous assurer de prendre le temps de la recevoir. Pour savoir comment, continuez à lire.
Si vous avez choisi de faire livrer votre commande à votre domicile, Asda vous enverra des e-mails « En livraison » le jour de la livraison avec des mises à jour sur l'avancement de votre commande et quand vous pouvez vous attendre à la recevoir. Continuez à les vérifier pour avoir une idée de l’endroit où se trouve votre commande et du moment où vous pouvez vous attendre à ce qu’elle soit livrée. Veuillez garder à l’esprit que votre commande peut arriver sous forme de plusieurs livraisons au lieu d’une seule.
Si vous avez choisi de récupérer votre commande vous-même, vous pouvez savoir quand votre commande est prête pour que vous veniez la récupérer grâce à l'application Asda. Pour l'utiliser, ouvrez l'application Asda. Si vous voyez le bouton Je suis en route, votre commande est prête à être récupérée. Si vous ne le voyez pas, votre commande n'est pas encore prête. Cette méthode ne fonctionne cependant pas si vous avez choisi un point de retrait de casiers.
Si vous n'avez pas l'application Asda, ouvrez votre e-mail de reçu de commande d'Asda lorsque vous êtes prêt à venir récupérer votre commande. Cliquez sur le bouton Je suis ici dans votre e-mail. Vous serez informé si votre commande est prête à être récupérée.
Vous pouvez également suivre votre commande sur le site Web d'Asda. Suivez simplement ces instructions :
Vous pourrez voir le statut de votre commande sur la page vers laquelle vous êtes redirigé.
Si vous avez besoin d'aide avec votre commande, contactez un représentant Asda. Vous pouvez le faire via le forum d'aide ou par téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Asda afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Asda ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.