Si quelque chose que vous avez acheté chez Argos n'était pas ce que vous vouliez ou ne fonctionne pas correctement, vous pourrez peut-être l'échanger. Vous avez 30 jours pour effectuer l'échange. Vous devez apporter l'article à un endroit qui dépend de l'endroit où vous avez acheté l'article et de sa nature. Les échanges seront effectués en fonction des stocks disponibles.
Si vous avez acheté quelque chose chez Argos et qu'il s'avère endommagé ou ne répond pas à vos attentes, vous pourrez peut-être l'échanger contre le bon article. Cet article vous montrera comment procéder.
Vous disposez de 30 jours à compter du jour de l'achat pour lancer l'échange. L'article que vous souhaitez échanger doit être inutilisé, en bon état (sauf si vous le retournez parce qu'il a été endommagé) et contenir toutes les pièces et accessoires qui l'accompagnent. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Vous êtes également limité dans le nombre de places où vous pouvez effectuer l’échange. Si vous avez acheté l'article dans un magasin Argos ou dans un magasin Argos de Sainsbury's, vous pouvez l'apporter à l'un ou l'autre endroit. Vous pouvez apporter les articles récupérés dans un point de collecte Sainsbury's dans n'importe quel magasin Argos, un Argos à Sainsbury's ou un point de collecte Sainsbury's. Vos vêtements et petits articles livrés à domicile peuvent être apportés dans un magasin Argos, un Argos à Sainsbury's ou envoyés par la poste. Les gros articles livrés à domicile doivent faire l’objet d’arrangements pris par chat en direct.
Les échanges se font dans la limite des stocks disponibles. Argos tentera d'honorer votre demande d'échange, mais si le stock limité rend cela impossible, il vous proposera alors un remboursement. Si vous acceptez le remboursement, il sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer l'achat.
Si vous essayez d'effectuer un échange parce que l'article que vous avez acheté a été endommagé ou non fonctionnel, et si un échange est impossible, contactez le service d'assistance produit d'Argos. Ils peuvent résoudre le problème afin que votre article acheté fonctionne correctement.
Si vous avez besoin d'aide pour finaliser l'échange, contactez un représentant Argos par téléphone, forum d'aide, e-mail ou chat .
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