En un mot:Pour annuler une commande Amazon UK, connectez-vous à votre compte, accédez à « Vos commandes », sélectionnez la commande et cliquez sur « Annuler la commande ». Si vous ne parvenez pas à annuler
Amazon offers great products to people around the world, but what happens if you order from Amazon UK and change your mind? How do you cancel your Amazon UK order? You can follow the steps listed below, and you can contact Amazon UK customer support for more information and assistance.
Open Amazon in your browser and click the sign-in link in the upper right-hand corner.
Enter the email address you used to open your Amazon account, then click "Continue."
Add your password and hit "Sign In."
Click your name in the upper right-hand corner to open your account details page.
Click on the tab labeled "Your Orders" to open a list of all your orders within the past three months. This will include orders that are still processing.
Select the order from the list that opens and click "Cancel order."
If you are unable to cancel the order using these steps, open the menu under your name and click "Customer Service."
Select the order you wish to cancel and follow the on-screen prompts to reach a customer support representative. You can also use this page to check the status of a refund for a canceled order if payment has been processed.
Check the email address associated with your Amazon UK account for the cancellation confirmation. Save the email for your records.
It is important to note the following orders cannot be canceled:Orders Amazon ships directly that cannot be changedOrders shipped by third-party vendors that cannot be changedOrders that have entered the shipping phase of the fulfillment processIf an order has shipped, you must follow the process of returning the item or items and requesting a refund.
Amazon UK has made the cancellation and return processes easy to improve customer satisfaction. Using the steps outlined above, you can easily request an order be canceled as long as it has not entered the shipping phase. For more information or assistance, contact Amazon UK customer support.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon UK afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler une commande avec Amazon UK? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.