Allposters.com a une politique de retour très clémente. Vous pouvez retourner tout achat pour un remboursement ou un échange, à condition que le retour soit effectué dans un certain délai après l'achat. Le formulaire de retour se trouve au verso du bordereau d'expédition fourni avec la commande. Le délai d'expédition d'un échange peut varier selon la nature de la commande.
Si votre achat Allposters.com arrive dans un état endommagé, ou même s'il n'est tout simplement pas aussi beau sur votre mur que vous l'espériez, vous pouvez retourner votre achat. Continuez à lire pour savoir comment.
Allposters.com a une garantie de satisfaction à 100 %. Vous pouvez retourner n'importe quel achat pour quelque raison que ce soit et obtenir un remboursement ou un échange, à condition d'initier le retour dans les 45 jours suivant l'achat.
Vous aurez besoin du bordereau d'expédition fourni avec votre commande pour effectuer le retour, alors j'espère que vous l'avez conservé. Au dos du bordereau d'expédition se trouve le formulaire de retour. Remplissez-le simplement et suivez les instructions sur le formulaire pour renvoyer l'article retourné à Allposters.com. Si vous demandez un remboursement, vous devriez le recevoir dans les 48 heures suivant la réception de l'article.
Si vous avez demandé un échange, Allposters.com vous l'enverra dans un délai qui dépend de la nature de l'article. Les affiches, calendriers, photos, imprimés, T-shirts et magnets seront expédiés dans les 24 heures suivant la réception de votre retour. Les tirages sur commande spéciale seront expédiés dans un délai de cinq à sept jours ouvrables. L'expédition des articles encadrés et montés prendra entre trois et dix jours ouvrables. Les transferts sur toile seront expédiés dans un délai de trois à 14 jours ouvrables. Si vous avez opté pour la livraison standard, l'expédition devrait prendre encore trois à sept jours ouvrables. Si vous avez opté pour la livraison accélérée, l’expédition prendra de deux à quatre jours ouvrables. L’expédition de nuit part dans les 24 heures.
Si vous avez demandé un échange et que l'article est en rupture de stock, votre échange peut prendre plus de temps.
Pour les retours en provenance du Canada, diverses taxes et droits d'importation peuvent être dus, selon l'article et l'endroit d'où il est retourné. Ceux-ci ne sont pas pris en compte dans les montants de la commande ou du remboursement.
Si vous avez besoin d'aide pour un retour, surtout si vous n'avez pas conservé le bordereau d'expédition fourni avec votre commande, vous devez contacter Allposters.com. Vous pouvez joindre le service client par téléphone ou sur le forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Allposters.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un achat sur Allposters.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.