Il existe plusieurs façons de trouver votre itinéraire AirAsia en ligne, selon la façon dont il a été initialement réservé. Si vous cherchez à voir ou à modifier votre itinéraire avec AirAsia, suivez ce guide simple pour le faire facilement. Il couvre également ce qu'il faut faire lorsque vous avez réservé sans vous inscrire et comment trouver les réservations créées sous votre adresse e-mail.
AirAsia encourage les voyages sans billet, de sorte que la plupart des détails de réservation peuvent être gérés en ligne ou avec l'application. Bien qu'un itinéraire de voyage AirAsia ne remplace pas une carte d'embarquement, il est toujours utile de garder une trace de votre emploi du temps avec une seule.
Vous aurez besoin d'un compte enregistré ou d'un numéro de réservation pour accéder à votre itinéraire AirAsia.
Si vous avez réservé le vol avec un compte existant :
Si vous avez réservé le vol en tant qu'invité non enregistré :
Vous devrez contacter l'assistance AirAsia si l'itinéraire n'est toujours pas disponible 24 heures après la réservation. AirAsia envoie également l'itinéraire par e-mail, alors pensez à vérifier votre boîte de réception et votre dossier spam si vous avez perdu vos informations de réservation.
Pour accéder plus facilement à votre itinéraire AirAsia à l'avenir, il est utile d'enregistrer un compte AirAsia. L'enregistrement d'un compte pour devenir un "BIG Member" vous permet de visualiser votre itinéraire, d'accumuler des points de récompense, de voir les changements de statut de vol et de modifier les réservations AirAsia.
Les changements de vol peuvent également être gérés dans la section "Modifier", y compris les surclassements de bagages, les frais d'équipement sportif, les achats de repas et d'assurance, l'attribution des sièges et les dates de vol (normalement autorisés jusqu'à 48 heures avant le départ prévu).
Veuillez noter que les réservations AirAsia effectuées par des tiers ne peuvent pas être modifiées de cette façon.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirAsia afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment trouver mon itinéraire avec AirAsia ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.