Si vous décidez d'annuler un vol avec Aer Lingus, assurez-vous de respecter les politiques qu'ils ont décrites concernant les annulations et les remboursements. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le service client Aer Lingus pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Vous avez réservé un vol avec Aer Lingus, mais vous ne pouvez pas y assister en raison d'une urgence? Aer Lingus propose à ses clients un certain nombre de façons d'annuler leur vol. Selon la situation nécessitant l'annulation, vous pouvez ou non avoir droit à un remboursement.
Annulation d'une réservation effectuée directement avec Aer Lingus
Si vous avez effectué votre réservation sur aerlingus.com et souhaitez annuler votre vol, rendez-vous sur leur site Web et remplissez ce formulaire de demande de remboursement . La compagnie aérienne traitera votre annulation ainsi que le remboursement dans les 7 jours et une fois traitée, vous en serez informé par email.
Cependant, conformément à la réglementation américaine, les vols à destination / en provenance des États-Unis peuvent être annulés et le remboursement intégral accordé dans les 24 heures uniquement si vous avez effectué votre réservation 7 jours avant le départ.
Toute annulation ou modification doit être effectuée jusqu'à deux heures avant l'heure de départ, après quoi vous devrez perdre tout l'argent, à l'exception de la taxe gouvernementale.
Si le vol finit par ne pas être effectué, vous êtes alors éligible au remboursement de la taxe gouvernementale, que vous pouvez demander en appliquant via le formulaire de demande de remboursement . Vous devez le faire dans un délai d'un mois à compter de la date de voyage réservée.
Aer Lingus traitera ensuite l'annulation avec le remboursement et renverra le montant à la carte de crédit utilisée pour la réservation dans les 7 jours. Ensuite, ils vous informeront par e-mail.
L'annulation d'un vol avec Aer Lingus entraîne-t-elle une pénalité?
La politique d'annulation de vol d'Aer Lingus stipule que l'annulation d'un segment de vol individuel sur de nombreux itinéraires de vol est considérée comme un changement. Par conséquent, cela entraînera une augmentation de votre tarif et entraînera des frais de changement .
La politique d'annulation d'Aer Lingus dépend du type de tarif que vous avez réservé. Cependant, les remboursements seront accordés après déduction des frais d'administration.
Annulation d'une réservation effectuée par l'intermédiaire d'un tiers
Dans certains cas, vous pouvez réserver votre billet d'avion via un tiers tel qu'une agence en ligne, une agence de voyage ou une autre compagnie aérienne. Dans de tels cas, vous devez contacter l'agent de vente d'origine lorsque vous décidez d'annuler votre billet d'avion.
Comme mentionné précédemment, l'annulation de votre vol avec Aer Lingus dépendra du type de tarif que vous choisissez. Les options tarifaires pour Aer Lingus comprennent: Tarif Affaires, Tarif Flex ou Business Flex, Avantage, Économie, Smart ou Plus.
Tarif plus économique, intelligent ou plus
Si vous avez réservé ce type de tarif, vous ne serez pas remboursé si vous annulez votre vol. La seule exception est si votre vol est de / vers les États-Unis et qu'il se trouve qu'il remplit les conditions suivantes:
L'annulation de vols avec ce type de tarif entraînera des frais d'administration de 20 € par personne pour un vol aller simple.
Ces frais d'administration ne s'appliquent pas aux vols en provenance des États-Unis ou du Canada.
Tarif Avantage, Flex ou Business Flex
Si vous réservez ce type de vol et que vous décidez d'annuler, vous recevrez un remboursement complet. Mais vous devrez annuler le vol avant l'heure de départ.
Tarif affaires
Pour un tarif affaires, une déduction de 15% sera effectuée et le reste vous sera remboursé. Des frais d'administration similaires au tarif Savers s'appliquent à l'exception des vols en provenance du Canada ou des États-Unis.
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